Allen & Heat Xone:42 ERROR de master

#1 por Javicox el 01/02/2011
Buenas!

Me pasa algo curioso con la xone 42 que no llega a un año de vida.
Cuando tengo un canal arriba y este esta en un bajon, si pulso el boton cue del mismo canal y ademas el de otro canal cualquiera que este emitiendo sonido pero con el fader bajado este canal emite la musica por el master aunque a muy poco volumen pero en los bajones que se escuchan muy flojos pues se escucha por ejemplo mientras cuadras el tema o pruebas canciones...y eso que me lo hiciera la behringer 700, vale, pero esta no me mola nada que me haga esas tonterias.... queria saber si a vosotros os pasa lo mismo, los que tengais Allen & Heat.

Os dejo un video de lo que pasa. Lo queria subir a youtube pero no se porque me da error, a si que lo he tenido que subir a megaupload, el video ocupa solo 14mb a si que tarda poco en bajar. Esta echo con el movil pero se ve y se escucha bien.

Video A&H Xone:42 ERROR de master

Gracias y un saludo.

Kotrol S4
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#2 por fade-x el 01/02/2011
ummm, no tiene buena pinta eso, tampoco controlo mucho de electrónica, mira a ver si encuentras algún SAT por tu zona o intenta gestionar la garantía

Korg ZERO4
2 x Technics 1200/1210MKII
2 x Reloop Contour CE
Mini Kaoss Pad y Kaossilator
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Ableton Live 8 Suite
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--94509--
#3 por --94509-- el 01/02/2011
a mi no me pasa en la xone 4D...
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#4 por djnito el 01/02/2011
...pinchas con traktor pro????, te lo digo por que a mi me paso una vez con la dx y era porque tenia mal la configuracion de los canales del master y de los auriculares, los tenia alreves.
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#5 por Javicox el 01/02/2011
Pincho con traktor scratch pro, pero lo hago de manera externa. No creo que sea del traktor.

Pues no me jodas.... ahora que tengo que hacer mandarles un correo a Thomann? tendre que pagar yo los portes encima...?

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#6 por djcasi el 02/02/2011
#5
uffff pues si ha pasado un año.....me temo que gratis no te va a salir la broma(si es un problema real).
de momento te toca pelear con los de thoman que para vender estan muy bien,pero yo ya he tenido algun problema con algun articulo suyo y ni mme responden...eso si,si compro otra vez no veas que rapido lo mandan el pedido oye.
espero que sea un caso aislado,mas que nada porque estaba pensando en comprarme esa mesa en concreto...

http://soundcloud.com/djcasi/promo-sala-ego
HAS OIDO ESTE TIPO DE SESIONES EN MADRID???

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#7 por Javicox el 02/02/2011
La mesa en Mayo de este año hace el año. Como me digan que tengo que pagar al dia siguiente voy a consumo y a la policia a poner una denuncia y haber que pasa....

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#8 por Javicox el 02/02/2011
Aqui os dejo el video subido en el youtube que ya he consguigo cambiarle el formato y subirlo.
haber que os parece....

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#9 por leotronic™ el 02/02/2011
Javicox escribió:
La mesa en Mayo de este año hace el año. Como me digan que tengo que pagar al dia siguiente voy a consumo y a la policia a poner una denuncia y haber que pasa....


No te desesperes Javicox, estas diciendo cualquier disparate y sin saber de que va el tema, te explico, tu mesa tiene un problema, pero nada grave, me refiero que por suerte aun te queda garantia, peeeero, en este caso, Thomann no tiene nada que ver, tu lo que tienes que hacer es tirar de la garantia del fabricante, en este caso del representante en España, osea Lexcon SA. que es con quien tienes que contactar para tirar de la garantia, esta en Barcelona, informate aqui: http://www.lexon.net/ , contacta con ellos y cuentales tu problema y veras como te lo solucionan. ;)

https://soundcloud.com/leotronic
http://www.mixcloud.com/leotronic/
http://www.mixcrate.com/leopugliese

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#10 por Javicox el 02/02/2011
Ok! Muchas gracias por la info Leotronic. No sabia que tubiera que llamar a lexon en caso de acudir a la garantia.
Se que estoy hablando sin saber pero es que me compre una mesa de casi 700€ ya pro, precisamente para que no me sucediesen cosas de estas al menos de frabica. Pero bueno habra que armarse de paciencia y haber que pasa.

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#11 por Javicox el 02/02/2011
kiket escribió:
Bueno, esta es la respuesta que me han dado en Lexon, el servicio técnico de Allen&Heath de España:

"Buenos días,

La garantía de Allen&Heath solo será cubierta en UK.

Lexon es la distribuidora de Allen&Heath en España y le dará servicio en lo que precise pero sin ser cubierto por la Garantia UK.

Para cualquier consulta no dude en contactar con nosotros,"

Ahora, si tengo que tramitar la garantía por algún problema con la mesa, ¿tendré que pagar yo el envío a UK?

Estoy a la espera de que desde decks.co.uk me contesten..


sacado de:
http://www.hispasonic.com/foros/garantia-allenheath-comprada-uk/301128


Segun este post de hace un año no esta tan claro lo de la garantia.... :neutral:

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--37953--
#12 por --37953-- el 02/02/2011
No creo que te solucionen gran cosa si tu no se la has comprado a alguno de sus distribuidos...

Por eso es mejor muchas veces comprar aqui... aun que cueste un poquito más...

Espero que me equivoque, pero creo que te tocará costearte el envio...



Suerte
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#13 por leotronic™ el 02/02/2011
Vaya, pues a ver que te dicen estos de UK, esperemos que no te cobren nada, o almenos que te salga economico el envio, pero bueno, ten paciencia a ver que te dicen.

https://soundcloud.com/leotronic
http://www.mixcloud.com/leotronic/
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#14 por pepinaio el 02/02/2011
Yo hablaría con Lexon para contarles el problema antes de hacer el envío a Alemania. Si el problema no es grave puede que te hagan el favor a pesar de que las garantías de productos industriales sólo se cubren en el país de compra. Hace unos años compré una NUO5 en juno y me vino con un XLR un poco suelto. La mandé a Barcelona y me indicaron muy amables que si fuera un problema más grave, la tendrían que enviar a UK (incluso me hacían ellos el envío). No era grave y la arreglaron y enviaron de vuelta ellos mismos en una semana, así que por comentarselo a Lexon no creo que pierdas nada, si el arreglo no tiene mucho coste puede que te lo solucionen aquí. Suerte!
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#15 por Javicox el 02/02/2011
Yo creo que voy hablar con el encargado de thoman de españa, ya que si me meto en el pedido y en la factura que me mandaron ponia como encargado a este señor me sale este correo spain@thomann.de y viene una foto de un tio y el nombre Luis carlos no se que... a si que yo creo que el será el responsable de mi pedido en españa,no?

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