No lo entiendo... Yo les he comprado en muchas ocasiones y nunca he tenido ningun problema... Al principio utilice el metodo de compra on-line que disponen en su pagina ya que tenia claro lo que queria pero cuando he tenido una duda les he mandado un mail o les he llamado por telefono (Danny y Matias, con los que he tratado siempre, son gente muy agradable y profesional) y me han aconsejado cual era mi mejor opcion de compra... No entiendo porque no han contestado tus mails. Yo no soy de Mallorca pero te puedo asegurar que, cuando necesito comprar algo lo hago con mucha mas confianza y con mejor trato y servicio que en cualquier tienda de las de mi ciudad... Lamento que no hayas podido comprar alli... Espero que tengas mas suerte la proxima vez... S@lu2...
Hay mas tiendas on-line de música profesional que no solo te atienden los emails, sino que encima te aconsejan que es lo que mejor se adapta a lo que buscas. Eso es atención al cliente.
Lo que pasa, es que en este país no tenemos cultura de comercio, solo de ganar dinero deprisa uno mismo, asi nos va a todos.
Escribe un email a una tienda en el extranjero (aunque sea una tienda física!) verás qué trato diferente.
Claro que también pasa con las tiendas físicas aquí, asi que...
En fin, tendré que mirar a ver si tengo el pasaporte en regla...
no te preocupes, cuando empiecen las extranjeras a comerse el mercado ya veras como espabilan.... yo por ejemplo con alfonsi no he tenido problemas, emilos llamadas por telefono y todo muy bien.
salud.
Es cierto, no hay una vocación comercial bien orientada. Las técnicas de venta no son ninguna tontería y es abrumadora la cantidad de personas que no saben vender, principalmente debido a que desde el principio dan la impresión al cliente de que no "quieren" vender, de que mostrarse activo es rebajarse de algún modo. Si ese es el caso, son unos aficionados. Por supuesto la rapidez, la eficacia, el buen trato y el buen asesoramiento venden más que los buenos precios. Que se preparen, porque no saben todavía lo que les espera...
Tengo que sacar la cara por Musicasa.com , a mi me han tratado fenomenal, ( Matias ) rapidez en los envios, seriedad, buenos precios, me han respondido a los e-mails, etc , etc....
HABLA CON ELLOS POR TELEFONO POR QUE NO ME LO PUEDO CREER.¿¿¿
MATIAS - 627465212
UN SALUDO
musicasa tiene buenos precios si compras cosas relativamente caras, para cosas baratillas entre iva transporte y asi ya no merece la pena, nuestro bateria compró su instrumento alli y le salio unas 50k pts más barato k en las tiendas de la cuidad;
con respecto a las tiendas extrangeras , yo tengo mandado mail a tiendas de UK para comprar unos RS y responden los mails al momento.
Voy a dar mi opinion. Hace menos de un mes hice un pedido de unos 700€. Soy de Canarias, al principio me lo pusieron todo bonito, el "Matias" que dicen que es mu enrrollao, mas bien es muy matao... Al dia siguiente de pagar por transferencia bancaria, me veo en la pag que bajan el precio de lo que compré, imaginense la cara de gilipollas que se me kedó. Llamo para preguntar a ver pq no melo habian dicho y me dicen que ellos no saben cdo cambian los precios. Total, que sin tener lo q compre he pagao más como un gilipollas pq ellos no te informan de nada. Lo peor es lo que paso despues. Me tarda en llegar 3 semanas y eso que tuve que pagar 12 talegos a DHL por gastos de envio, cdo se supone que el servicio era en 5 dias. EL problema que musicasa mando la factura mal y mercancia retenuida en madrid. Mande mails, jamñas me contestaron un mail, me gaste mas dinero llamando por telefono que lo que me ahorre por comprarles a ellos. No me solucionaron nada....echaban la culpa a la agencia y la agencia a ellos. Luego lo que compre llegó roto, otra vez a llamar por telefono pa hacer el cambio pq los mails no los leen y ademas si llamas y dejas el recao pq supuestamente el matias esta en almacen (o se hace el loko) no son ni capaces de llamarte a ti. Bueno y mucho mas que paso...q paso de contar por no comer la bola...Total que mi consejo es que no compren ahi, hay muchas tiendas donde tb esta barato y son mucho mas profesionales y menos mataos...que el Matias si mu enrrollao pero pasan de todo...
Pos eso..a la mierda musicasa...
Joder... no entiendo como pudo pasarte eso. A mi siempre me han tratado muy bien... He hecho compras que van desde los 1000 euros hasta 60 euros y no ha habido diferencia en el trato recibido. El unico problema que tuve con ellos (y no fue culpa suya) fue cuando les compre un controlador Evolution UC-33 y cuando me llego (al dia siguiente de haberla pedido) faltaban unas plantillas. Les llame y me lo solucionaron en seguida. Hablaron con Evolution y estos les dijeron que en las primeras unidades no las incluian. Me hicieron ellos toda la gestion y a la semana recibi en mi casa un sobre de Evolution, sin ningun tipo de gasto o coste, con las plantillas. Siento que a ti no te inspiren confianza... yo he de reconocer que no he probado a comprar en otras tiendas (direct world, alfasoni, etc...) me imagino que si no estuviese contento con el servicio de musicasa lo haria pero de momento no se ha dado el caso. Tienen toda mi confianza... S@lu2...
ejejje
