Apogee Duet 2 Firewire y nuevos Macs :(

#16 por idan records el 05/12/2013
El tuyo lleva procesador Haswell de los nuevos?

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#17 por ThaisMusic el 08/12/2013
Vaya :S pues me parece que todo apunta a que sí que será eso...

Hoy he vuelto a recibir una respuesta de Apogee y me dicen que ya están mirando de solucionar el tema con Apple, esperemos que sea una buena noticia y pronto tengamos una solución, de momento les he dicho que si necesitan que haga pruebas o alguna cosa me digan, a ver si así podemos ayudar.

Si alguno de vosotros se encuentra en el mismo caso y tiene problemas con su Mac y su Duet, será interesante si os pudiérais poner en contacto con Apogee, a ver si entre todos les damos la información necesaria para solucionar el problema cuanto antes.

Bueno, si hay cualquier novedad os cuento :)
Un saludo!

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#18 por ThaisMusic el 08/12/2013
@idan_records sí, el mío también tiene procesador Haswell, bueno, es el último modelo de iMac que salió

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#19 por idan records el 09/12/2013
Ok, entonces veo que nos encontramos en la misma situación. A mí los de Apogee me han dicho lo mismo, que están en contacto con Apple, y que me mantenga a la espera.

A ti hay un momento en el que itunes ni reproduce la música? He descubierto que cuando ya no suena nada, si abro el Adobe Illustrator CS6, hace como una especie de reset (al escanear el mac los plugins del Illustrator) y vuelve a sonar?! Es curioso… Tendré que volver a grabar un vídeo y pasárselo a los de Apogee…

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#20 por ThaisMusic el 10/12/2013
Sí, a veces me pasa eso de que no reproduce la música, y desconectando y conectando el cable de la tarjeta se arregla (por un rato, claro XD). También me pasa que a veces se acelera el sonido hasta que desconecto y vuelvo a conectar, y a veces se oye el sonido como con ruido, y lo mismo, desconectando y conectando se arregla.

Moraleja, hace semanas que no uso la tarjeta de sonido y tengo el sonido puesto a través del ordenador hasta que parezca que se soluciona el tema :P es que es imposible utilizarla así, hasta grabé unos coros con la tarjeta y, buf... Conseguí hacerlo pero ya te digo que es una locura XD

En fin, pues eso, que de momento no uso la tarjeta y a ver si se soluciona el tema pronto :(

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#21 por idan records el 10/12/2013
Si, por lo que me dicen los de Apogee, tendremos que esperar a que salga alguna solución... En principio ya están trabajando (por lo que me han dicho) junto con Apple en busca de una solución.

Ojalá sea pronto! Si me enteró de algo ya te aviso.

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#22 por rafabass27 el 16/12/2013
Hola ThaisMusic é Idan records;

Al parecer, tengo el mismo problema que vosotros. Compré la Apogee Duet 2 hace cuestión de dos meses y he observado ocasionalmente esos pequeños ''saltos mutes'' que grabando la verdad es que son un poco ya que la tarjeta va perfecta, a menos eso pienso, que no sea el fallo de fabrica de la interfaz no? Mi ordenador es un iMac del 2009 (algo antigüete) y le tengo puesto el SO X 10.6.8 Snow Leopard con el Protool HD 9 ese que hay pirata por ahí rulando con lo cual pensaba que ese sería el problema, pero no es así por lo que veo nos pasa lo mismo.

Os han dado ya algún tipo de respuesta ésta gente de Apogee??

Un saludo.
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#23 por idan records el 16/12/2013
Creo que el fallo que tenemos nosotros es algo más bestia. Y creo que le ocurre a los mac que han salido a partir de este otoño. Esto es lo último que me han dicho:

"Hello,

We are aware of an issue that has been occurring with USB audio on the newest Mac models. This appears to be effecting some of Apogee's USB audio interfaces as well as other manufacturers and we are working with Apple and our chipmaker to get it resolved as soon as possible. Please note that this is a hardware specific issue and does not occur with Mac's produced prior to Fall 2013."

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#24 por rafabass27 el 17/12/2013
Gracias Idan, pues sí, parece que vuestro problema es un poco mas serio que el mío. Lo extraño es que mi Imac es del 2009 y tampoco va muy bien del todo ya que de vez en cuando clipea y da ese pequeño saltito que deja de grabar durante ese medio segundo.

De todas formas, si te parece seguiremos informandonos por aquí de las posibles soluciones que nos den ésta gente de Apogee y esperemos que actualicen el Firmware de la tarjeta o hagan algo que corrija este problema y podamos trabajar al 100%.

Un saludo.
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#25 por idan records el 17/12/2013
Si sí, cualquier información que obtenga os la paso. Si hay gente con más problemas con la Apogee Duet 2, por favor comentad por aquí. Cuantos más seamos, más reiremos.

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#26 por Cr Synthe el 29/12/2013
Bueno....pues creo que me pasa algo parecido o no se....os cuento....
A mi me pasa lo mismo que a thais se me va el sonido de la duet 2 y tengo que conectar y desconectar para que vuelva,pero ahora me pasa algo que me hace mas pupila.
e actualizado el Imac a la ultima versión que es 10.9.1 todo bien hasta que digo...vamos a empezar a producir un tema,abro el cubase 5 y se oye como el puto c,fatal horrible distorsionado ,roto de todo! y cuando cierro el cubase se me desconfigura la duet y se pasa a altavoces internos,y otra vez a desconectar y conectar vuelvo abrir el cubase y fatal! ya me da miedo actualizar los imac porque cada vez que actualizo CAGADA AL CANTO
pero que pasa ahoraaaaaa que no puedo producirrrrr
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#27 por idan records el 29/12/2013
Si si, parece que andamos todos igual de fastidiados… Yo por el momento no he recibido ninguna noticia ni ayuda. Me puse en contacto con el distribuidor de la marca en España, pero tampoco me ha podido ayudar (ya que hace lo mismo que yo, ponerse en contacto con Apogee) y parece que hay poca preocupación por solucionar los problemas que tenemos la gente que hemos apostado por la marca…

Solo queda tener paciencia… Pero, hasta cuando?

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#28 por ThaisMusic el 02/01/2014
Pues yo sigo esperando también, los de Apogee no me han dicho nada nuevo.

Lo que sería interesante es saber si este problema se produce también en los nuevos iMacs que no tienen disco Fusion Drive, pues sino otra opción es cambiar el disco, aunque no estoy segura de si en mi modelo de iMac se puede o no, sé que la RAM no se puede :S Si alguien sabe algo o conoce a alguien que tenga un ordenador de estas características y pueda probarlo por favor que nos informe

Hoy he leído algo interesante en el post que puse en la página anterior de los foros de Apple con gente que tenía este problema, y es que una persona probó de ejecutar Cubase desde un disco externo y parece que ya no le daba este problema, es algo que me parece muy interesante, puede que este fin de semana haga la prueba a ver si consigo grabar sin problemas asi, os dejo aquí el post y la url por si os interesa:



https://discussions.apple.com/thread/5480365?start=90&tstart=0

Response By: fabiovellar 12/27/2013 10:04:55 AM EST

Dear Carl, I tried to start up my iMac 27 (late2013) with external HDD installed with the Mavericks, and I saw that the problems with my audio apogee duet firewire did not show up. I used the mac in this way for 8 hours without distortions or crackles audio. In my experience the cause of the problem is due to the Fusion Drive that probably there are problems with mavericks. Monday 30/12/13 with the sorrow I made ​​the iMac to Apple because it can not work, and I was thinking of buying a new IMac 27 with I7 processor, with 16GB of Ram HDD 7200rpm but then without Fusion Drive hoping to finally solve my problems!. At present Apple and Apogee you have some more information that might be helpful for me still does not proceed in a wrong purchase? I hope you can help me because I do not know what to do!
thanks
Fabio Vellar


Response By: carlh 12/27/2013 4:22:33 PM EST

Hello,

If booting off an external drive remedied the situation, exchanging to a HDD might be the solution!

- Carl

Tech Support Specialist

Apogee Electronics, Corp.

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#29 por idan records el 02/01/2014
Jejeje, me hace gracia lo de: "exchanging to a HDD might be the solution!" Que viene a ser algo así como: ostia! apañatelas como puedas! Prueba eso y a lo mejor te funciona y todo!

En fin, creo que la solución la tendrían que dar ellos con un nuevo driver, o una actualización de firmware… No cambiar nosotros el disco duro.

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#30 por ThaisMusic el 02/01/2014
Ya ya :( pero me parece que esto va a ir para largo, así que al menos probaré si consigo solucionar el problema usando un disco externo y si es así mientras no solucionen el error probar de grabar entrando desde ese otro disco. Pero sí, tiene telita la cosa :( aish

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