Mbox Pro (3 ª Generación)

Que tal amigos,

Tengo un Problema con la Mbox Pro espero que me puedan ayudar.

hace ya unas semanas que actualice mi Mbox pro
Package: 1.0.19
Firmware: 1.0.3
y el problema que tengo es que estoy trabajando normal en pro tools 10.3.3 y de pronto a la reproducción empieza a sumarle un ruido. imagine que era por el tamaño de búfer de hardware; lo modifico y no pasa nada hasta que solo se arregla otra vez. pero a veces de la nada la tarjeta se desconecta. al inicio pensé que era un problema de pro tools.
hasta que me di cuenta que me pasa lo mismo con los reproductores de windows y de Internet (youtube, etc) se le suma el ruido, se traba al reproducir, y a veces ya no suena (verifico dentro del panel de la Mbox y me sale hardware desconectado) reseteo la PC vuelvo a prender, a veces se arregla o a veces queda igual.
la verdad no se cual será la cusa de que este pasando esto.
me esta pasando tan seguido que ya no me deja trabajar.

el ultimo mensaje dentro de pro tools me salio asi:

No se ha podido cambiar crear el documento nuevo por que Assertion in "d:\code\ws.protools_10.3.3\alturaports\dfw\views\umenu.win32.cpp" line 1166.

Espero que me puedan ayudar,
Gracias

ah que buen dato, bueno tanto era el problema que tuve que contactarme con los representantes de Avid en Perú, y ya verificaron que es un error de hardware. Ya se envió a E.U. para su reparación, gracias pro el tiempo y la info.