Servicio tecnico de thomann

#1 por felipe932 el 28/04/2010
Buenas,

resulta que el pasado domingo mientras mezclaba con mi xponent se apago y no se vuelve a encender(nose por que , no tiene ni 3 meses desde que la compre). Envie un correo electronico a thomann y me dijeron qe me enviarian unas etiketas de ups (que aun no me han llegado) y que concretara con ellos cuando me recogen la mesa(ademas, me dieron una link de ups sobre como debe estar empaquetado el producto y dicho link no funciona).

¿Alguien a tenido que recurrir al servicio tecnico a traves de thomann? ¿Funciona bien?

y otra cosilla , ¿cuanto suelen tardar en reparar y devolver el producto?. En mayo tengo varias fiestas en las que necesito la mesa y estoy un poco agobiadillo...


Un saludo y gracias
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#2 por felipe932 el 29/04/2010
¿Ninguno habeis usado el servicio tecnico de thomann?
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#3 por Metalman el 29/04/2010
Yo que tu me olvida de que en Mayo uses esa mesa. como se lo tomen con la tranquilidad que se esta tomando SATURN en españa el arreglarme un disco duro multimedia, espera sentado minimo un mes.
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--77055--
#4 por --77055-- el 29/04/2010
lleva razon aqui el compañero, son muy tranquilotes.
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#5 por felipe932 el 29/04/2010
Joder, pues vaya putada... y alguien sabe a que se puede deber el problema? por que la mesa apenas tiene unos meses, y es como si no recibiera la corriente... a ver si alguien me ayuda para poder evitar enviarla al SAT, que me jode un par de bolos sin mesa :S
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--8559--
#6 por --8559-- el 29/04/2010
¿ Y porqué no te ofreces a hacer tu el envío a tu cargo y que ellos te abonen el importe posteriormente ? . Al menos de esta forma ganarás tiempo.
Thomann tiene sus "puntos flacos" que ya he leído más de una vez por aquí, para mi Musik-Produktiv son bastante más serios.
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#7 por Electropop el 16/05/2010
Yo mandé un altavoz a Thomann el dia 5 de este mes y a los 3 dias les mandé un mail preguntando como iba el tema, me dijeron que ya estaba en servicio técnico..., hoy hace 11 dias que lo mandé y sigo esperando. Alguien sabe cuanto tiempo suelen tardar de media? el altavoz tenía una tontería, un mal contacto del subwofer que hacía que dejara de sonar de vez en cuando...
Saludos!
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#8 por Juanins el 04/06/2010
Espera sentado:
Que te lleguen primero las etiquetas (2-3 días)
Luego que llegue a por el ups cuando les llames (1-2 días)
Luego miras tu user a ver si les ha llegado (1 semanita)
Luego te lo reparan (1 semanita)
Luego que te vuelva el aparato (1 semanita)
Ponle fácil unos 20-26 días sin tu aparato.
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#9 por Electropop el 04/06/2010
Hoy ha salido para mallorca, supongo que en 4 dias lo tendre. Mas o menos has acertado porque habra tardado 33 dias.
Saludos!
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