tarjeta defectuosa thomman

#1 por Roverb el 18/02/2012
buenas gente

pues bueno la cuestión es que me a llegado mi tarjeta de sonido m-audio profire 610 y no da señal la salida de auriculares 1, la pedí por thomman, estoy en mi derecho de reclamar una nueva o mi dinero? me han dicho que me la repararían pero me niego rotundamente,me darán una tarjeta nueva?
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#2 por kitokan11 el 20/02/2012
No te preocupes. Devuelvela a thomann. tienes 15 dias creo pero date prisa. Te la cambian seguro. Te envian a casa a recogerla y te envian otra. Yo tuve que cambiar una apogee ensemble y sin problema. de hecho tienen un nº de telefono que hablan en castellano.
Para asegurarte copia el nº de serie para que no te devuelvan la misma pero ya te digo que su servicio post-venta es muy bueno.
Asegurate de poner todo el embalaje original y todo.

Llama por telefono y habla con el chico y no tendras problema.

Un saludo.
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