Thomann no me están pareciendo nada serios

No se si será por las fechas en que estamos o que, pero yo diría que en Thomann me están chuleando, a ver que os parece a vosotros...

El día 29 del mes pasado hice un pedido de una batería electrónica roland que incluía un set de accesorios originales Roland con un par de baquetas, el sillín y el pedal de bombo, todo por el precio de 1.599 euros, pero cuando al día siguiente recibí la confirmación de mi pedido habían cambiado el pack de accesorios originales por otros de marca millenium de muy baja calidad… el pedal de bombo más barato y el sillín y las baquetas más cutres de todo el catálogo… y sin ninguna explicación ni variación en el precio de la compra.

Por otro lado en las compras por internet suelo pagar con tarjeta de crédito por que me resulta muy cómodo hacer todo desde el ordenador y además siempre tengo la posibilidad de reclamar antes de que me hagan el cargo si hay algún problema, pues resulta que me dicen que por ser el importe muy elevado tengo que enviarles en un e-mail una foto de mi tarjeta de crédito junto con mi carné de identidad, que lo envíe en un e-mail!!!... y entonces para que coño hago el pago introduciendo los datos en un servidor seguro si luego tengo que enviarles un e-mail que puede interceptar cualquier hacker aficionado. No entiendo nada, no me parece nada serio, nunca he comprado en thomann, pero he comprado varias cosas de gran valor por internet a los Estados Unidos y a Europa y nadie me había puesto tantas pegas nunca…

Y por si fuera poco, necesito recepcionar el pedido en una dirección distinta a la mía personal por que en días laborables como es natural no estoy en casa, y resulta que me dicen que sólo pueden enviar el pedido a la dirección del titular de la tarjeta, esto ya me parece de risa, jamás me habían puesto una pega tan absurda.

Les he enviado ya nosecuantos e-mails para intentar aclarar el tema y la única respuesta que recibí es que hiciera una transferencia y todo sería más facil, pero coño es que no me da la gana joder!, si yo soy el que paga decidiré yo como quiero hacerlo no??

Otra cosa que me mosquea mucho es que a día de hoy la batería que pedí vale casi 100 euros más que cuando yo hice el pedido, aunque cuando yo consulto mi cesta de la compra el precio sigue siendo el mismo (por lo menos eso está bien), pero resulta que cuando yo hice el pedido la batería estaba en stock y ahora mismo aparece como no disponible con lo cual ya no se si algún día podré tenerla en casa, de momento por mucho que les escribo e-mail diario no me responden absolutamente nada.

¿Cómo lo veis?

StoneFree @ 04 Ene 2007 - 06:22 PM escribió:

¿Cómo lo veis?

StoneFree @ 04 Ene 2007 - 06:22 PM escribió:

Les he enviado ya nosecuantos e-mails para intentar aclarar el tema y la única respuesta que recibí es que hiciera una transferencia y todo sería más facil, pero coño es que no me da la gana joder!, si yo soy el que paga decidiré yo como quiero hacerlo no??

Las condiciones de pago las pone el vendedor según le convenga, aquí y en Alemanía.

Yo he comprado siempre en Thomann sin ningún tipo de pega a contrareembolso.

Lo que si que no me parece bien es que te cambien cosas del pedido por otras de menor calidad. Si todavía no has pagado todavía estas a tiempo de hecharte atrás, por suerte para ti .

Hola,

que raro, precisamente el día 28/12 yo hice un pedido (mi primer pedido), en teoría me llega hoy 04/01 (según el tracking de UPS ya está en Barcelona listo para entregar) pero bueno, son las 18:35 y aún no lo he recibido.

El tema es que mi pedido es similar al tuyo:
tarjeta de crédito y recepción en otro lugar al de residencia, y no me han puesto pegas, excepto lo que comentas de la fotocopia del DNI y la tarjeta.

También lo vi raro, pero se lo envíe borrando los números.

Lo que si me ha pasado es que al día siguiente de aceptar la operación bajaron el precio 10 euros, no es mucho pero me toca la moral, ya que hubieran podido tener el detalle de actualizarme el importe, teniendo en cuenta que el género salió del almacén el día 02/01.

Me ocurrió igual que a tí con el tema del stock, pero es que cambió de estado el día 01/01!!! Han trabajado los festivos?? No sé...

Les escribí un correo para comentarles ésto del stock y como a tí no me contestaron, pero sí me llego un mensaje al móvil confirmando la salida del pedido.

...Y en eso estoy, esperando

Saludos y suerte para los dos [edito] suerte para los tres

Si, pero es que el pedido lo hice el 27/12, el 28/12 me piden el tema la fotocopia, el 29/12 me lo aceptan (es viernes) y le cambian el precio el dia 01/01 (lunes festivo en Alemania?? o no??) y me lo envían el 02/01.
Hombre! para mi ese cambio de precio es del 29/12, vamos, digo yo!.

En fin, espero que llegue, que 10 euros en 969 no son nada, pero es la situación más que nada.

Mi hermano se está cachondeando de mí, dice que a ver si me van a llegar piedras en lugar del Yamaha MO6, sniffff

Saludos y más suerte a los que estamos esperando

Hola, sinceramente es extraño, solo puedo aportarte mi experiencia, he comprado mucho a thomann y nunca ningun problema, si, estas fechas son dificiles, yo pedi un se filter el veintipocos y me ha llegado ayer, pero todo suele llegar entre cinco y doce dias dependiendo imagino de los dias laborables, etc...

Referente a las cifras o cantidades, siempre he comprado a pagar en recepcion, y tampoco ningun problema, por ejemplo una digi 002 creo que eran alrededor de 1100€ aproximadamente y como siempre pagando a su recepcion.

No se, revisalo todo y ante la duda, hay mas tiendas.

Espero que se resuelvan tus problemas, suerte y un saludo.

Bueno, ya casi podemos montar una plataforma jaja... la verdad que se siente uno más arropado al ver que hay varias personas en situaciones similares.

Pues mira que yo estaba a punto de hacer la compra en musik produktiv, pero a última hora al ver la diferencia de precio tan bestial que había con thomann, les pedí a musik prodiktiv si podían igualarme el precio pero al final no fue posible. Me da pena por que allí me atendieron mucho mejor y contestaban diariamente mis dudas y consultas pero bueno...

ahora estoy pensando que quizá era un error en el precio por parte de thomann por que tampoco es normal que algo suba 100 euros en cuatro días, y por eso musik produktive no me pudo igualar el precio... no se. Lo que está claro es que cuando hice el pedido el precio era 1.599 euros y el kit incluía accesorios originales roland, y ademas es demostrable por que guardé la copia del pedido original...

yo de momento les escribiré el e-mail de hoy y procuraré tomarlo con paciencia a ver que pasa...

hola,alguien a devuelto algun aparato a thomann ,como se hace ,gracias

Mi experiencia: alguna vez, en importes grandes, me han pedido esas fotocopias de tarjeta y un recibo (aunque nunca en Thomann). Me lo tomo como una medida de seguridad, y aunque sea una molestia lo agradezco. Es similar a que te pidan el DNI al pagar con tarjeta. En realidad te están haciendo un favor y evitándote posibles problemas graves. Aunque sí, es molesto, y un torpedo en la línea de flotación de las ventajas del comercio online.

Con Thomann tuve una vez que devolver un paquete y no pusieron el menor problema. Pagué yo los portes y en cuanto lo recibieron me devolvieron la pasta en cuenta.

My two cents.