Hola a todos.
Antes de nada, perdón a los moderadores. Sí, ya sé que hay un tema ya abierto al respecto, pero ante la importancia del tema a exponer, he creído más conveniente hacer uno aparte, para que lo vea más gente.
Teniendo en cuenta la situación de abandono en la que nos tiene Korg con su Oasys, Serghy y yo hemos hecho un escrito conjunto que vamos a pasar a Letusa, como sabéis importadores y distribuidores de Korg en España. Que nos respondan es otra cosa, pero que por nosotros no sea!!!!
La cuestión es que queríamos pasarlo el lunes 26 a última hora del día o el martes 27 a primera hora, con lo que llamamos a "firmar" el mismo a todos los Oasyanos que os sintáis como nosotros, o incluso a los no usuarios del Oasys que creáis que estamos siendo engañados, antes de esa fecha
Como véis el escrito tiene nuestras iniciales, pero cuando lo pasemos a Letusa será con nombre y apellidos completos. Todos aquéllos que queráis firmar pasadme los datos por privado.
Espero seamos muchos!!!
Dice así:
"Estimados Señores:
Los abajo firmantes, como usuarios del Korg Oasys, queremos expresar nuestra queja y malestar por el trato que estamos (o realmente NO estamos) recibiendo de Korg.
Muchos de nosotros éramos clientes de este fabricante desde hace bastantes años, ganándose entre nosotros una excelente reputación por la calidad de sus productos y la atención postventa recibida. En base a ello volvimos a confiar plenamente en la marca, lanzándonos a la adquisición de un Oasys.
Tengan en cuenta que la gran mayoría de nosotros no nadamos en la abundancia económica, con lo que en algunos casos se nos ha hecho tremendamente difícil la adquisición de este sintetizador por su elevado precio. Aún así, y redundando en el párrafo anterior, seguimos confiando en Korg y nos decidimos a la compra.
En el elevado coste económico antes citado pagamos en su momento un producto insignia, pero además la seguridad de que se nos iba a actualizar y/o ampliar el mismo, tal y como indicaba Korg al decirnos que el Oasys era la plataforma donde iban a poner su empeño “de años venideros”.
El motivo de nuestra queja no es, ni mucho menos, en relación a la calidad del instrumento en sí, pues lo consideramos como uno de los mejores del mercado, con una inigualable calidad de sonido y grandísimas posibilidades de todo tipo.
Sin embargo venimos observando, no sin mucha preocupación, que desde casi año y medio ni se nos ha actualizado el sistema operativo, ni se nos han ofrecido nuevas expansiones. Y, lo que consideramos más grave, no se nos ha dado absolutamente ninguna explicación, ni desde el fabricante ni desde cualquier distribuidor.
Nuestras esperanzas volvieron a desvanecerse después de que tampoco se nos ofreciera ninguna información desde la Feria NAMM ´09.
Suponemos que están ustedes al tanto del malestar prácticamente generalizado que existe entre los usuarios del Oasys en distintos foros de internet. Si no es así, a continuación les indicamos varios links donde podrán comprobarlo personalmente:
korg-oasys-usuarios-t199498.html
http://www.karma-lab.com/forum/forumdisplay.php?f=155
http://www.korgforums.com/forum/phpBB2/ ... hp?t=40466
Podríamos tener en cuenta que una actualización del Korg Oasys es compleja y requiere más o menos tiempo, pero comprobamos, con bastante tristeza, que Korg se está volcando en otros productos. Por ejemplo el M3, con 18 meses únicamente en el mercado, ha sufrido una profunda revisión (por cierto gratuita) hace escasas fechas, revisión que no entendemos como todavía no tiene nuestro instrumento, teniendo un precio tres veces superior y un sistema operativo similar
No es nuestra intención opinar sobre las estrategias de mercado de Korg, pero cuando adquirimos el Oasys pensamos que no era un producto más, de los que son olvidados al poco tiempo de ponerse a la venta. De haberlo sabido nuestra propia estrategia de compra hubiera sido otra, como creo ustedes entenderán.
Tengan además en cuenta que la reputación de Korg como marca de primer nivel está quedando en entredicho, y cuantos más días están pasando, más lo estarán notando. Hay mucha gente que quiere comprarse un Oasys pero no lo está haciendo por la falta de información hacia los usuarios, o que desean adquirir otro producto de Korg pero lo van a pensar porque opinan que si Korg no dice nada al respecto de lo que era su buque insignia, qué no harán con los demás productos…
Por todo lo expuesto rogamos se nos informe acerca del futuro más inmediato de nuestro Korg Oasys. Deseamos saber si Korg sigue o va a seguir desarrollando el producto. De ser así les solicitamos se nos informe con datos concretos, pues evidentemente, después del tiempo transcurrido sin noticias, ya no podremos fiarnos de frases del tipo “por supuesto que estamos en ello, tengan paciencia”.
Y si, por desgracia, Korg ha abandonado el proyecto, también hágannoslo saber, pues por lo menos sabremos a lo que atenernos. En este caso nos quedaríamos con un instrumento de primer orden, no lo dudamos, pero con una pronta fecha de caducidad. Es decir, como cualquier otro sintetizador pero, obviamente, con un precio muy superior. No nos gustaría emplear aquí el término engaño pero desde luego es algo que se le parecería mucho.
Tengan en cuenta que creemos merecer noticias, pero de no recibirlas en un período de tiempo razonable estamos en nuestro derecho de seguir presionando en los distintos foros de Internet, cosa que no hará más que continuar con la pérdida de credibilidad hacia Korg y el aumento de clientes que pensarán más en otras marcas a la hora de decidirse en sus compras. Hoy por hoy Roland, Yamaha, Kurzweil… son una competencia mucho más seria que antaño, ya que ninguno se ha arriesgado a vender un Workstation, prometiendo mejoras, a un precio tan elevado. En la época, además, en la que cada vez hay menos hardware y más software.
A la espera de sus prontas noticias nos despedimos, enviándoles un cordial saludo,
E. G. M.
S. S. G.
Antes de nada, perdón a los moderadores. Sí, ya sé que hay un tema ya abierto al respecto, pero ante la importancia del tema a exponer, he creído más conveniente hacer uno aparte, para que lo vea más gente.
Teniendo en cuenta la situación de abandono en la que nos tiene Korg con su Oasys, Serghy y yo hemos hecho un escrito conjunto que vamos a pasar a Letusa, como sabéis importadores y distribuidores de Korg en España. Que nos respondan es otra cosa, pero que por nosotros no sea!!!!
La cuestión es que queríamos pasarlo el lunes 26 a última hora del día o el martes 27 a primera hora, con lo que llamamos a "firmar" el mismo a todos los Oasyanos que os sintáis como nosotros, o incluso a los no usuarios del Oasys que creáis que estamos siendo engañados, antes de esa fecha
Como véis el escrito tiene nuestras iniciales, pero cuando lo pasemos a Letusa será con nombre y apellidos completos. Todos aquéllos que queráis firmar pasadme los datos por privado.
Espero seamos muchos!!!
Dice así:
"Estimados Señores:
Los abajo firmantes, como usuarios del Korg Oasys, queremos expresar nuestra queja y malestar por el trato que estamos (o realmente NO estamos) recibiendo de Korg.
Muchos de nosotros éramos clientes de este fabricante desde hace bastantes años, ganándose entre nosotros una excelente reputación por la calidad de sus productos y la atención postventa recibida. En base a ello volvimos a confiar plenamente en la marca, lanzándonos a la adquisición de un Oasys.
Tengan en cuenta que la gran mayoría de nosotros no nadamos en la abundancia económica, con lo que en algunos casos se nos ha hecho tremendamente difícil la adquisición de este sintetizador por su elevado precio. Aún así, y redundando en el párrafo anterior, seguimos confiando en Korg y nos decidimos a la compra.
En el elevado coste económico antes citado pagamos en su momento un producto insignia, pero además la seguridad de que se nos iba a actualizar y/o ampliar el mismo, tal y como indicaba Korg al decirnos que el Oasys era la plataforma donde iban a poner su empeño “de años venideros”.
El motivo de nuestra queja no es, ni mucho menos, en relación a la calidad del instrumento en sí, pues lo consideramos como uno de los mejores del mercado, con una inigualable calidad de sonido y grandísimas posibilidades de todo tipo.
Sin embargo venimos observando, no sin mucha preocupación, que desde casi año y medio ni se nos ha actualizado el sistema operativo, ni se nos han ofrecido nuevas expansiones. Y, lo que consideramos más grave, no se nos ha dado absolutamente ninguna explicación, ni desde el fabricante ni desde cualquier distribuidor.
Nuestras esperanzas volvieron a desvanecerse después de que tampoco se nos ofreciera ninguna información desde la Feria NAMM ´09.
Suponemos que están ustedes al tanto del malestar prácticamente generalizado que existe entre los usuarios del Oasys en distintos foros de internet. Si no es así, a continuación les indicamos varios links donde podrán comprobarlo personalmente:
korg-oasys-usuarios-t199498.html
http://www.karma-lab.com/forum/forumdisplay.php?f=155
http://www.korgforums.com/forum/phpBB2/ ... hp?t=40466
Podríamos tener en cuenta que una actualización del Korg Oasys es compleja y requiere más o menos tiempo, pero comprobamos, con bastante tristeza, que Korg se está volcando en otros productos. Por ejemplo el M3, con 18 meses únicamente en el mercado, ha sufrido una profunda revisión (por cierto gratuita) hace escasas fechas, revisión que no entendemos como todavía no tiene nuestro instrumento, teniendo un precio tres veces superior y un sistema operativo similar
No es nuestra intención opinar sobre las estrategias de mercado de Korg, pero cuando adquirimos el Oasys pensamos que no era un producto más, de los que son olvidados al poco tiempo de ponerse a la venta. De haberlo sabido nuestra propia estrategia de compra hubiera sido otra, como creo ustedes entenderán.
Tengan además en cuenta que la reputación de Korg como marca de primer nivel está quedando en entredicho, y cuantos más días están pasando, más lo estarán notando. Hay mucha gente que quiere comprarse un Oasys pero no lo está haciendo por la falta de información hacia los usuarios, o que desean adquirir otro producto de Korg pero lo van a pensar porque opinan que si Korg no dice nada al respecto de lo que era su buque insignia, qué no harán con los demás productos…
Por todo lo expuesto rogamos se nos informe acerca del futuro más inmediato de nuestro Korg Oasys. Deseamos saber si Korg sigue o va a seguir desarrollando el producto. De ser así les solicitamos se nos informe con datos concretos, pues evidentemente, después del tiempo transcurrido sin noticias, ya no podremos fiarnos de frases del tipo “por supuesto que estamos en ello, tengan paciencia”.
Y si, por desgracia, Korg ha abandonado el proyecto, también hágannoslo saber, pues por lo menos sabremos a lo que atenernos. En este caso nos quedaríamos con un instrumento de primer orden, no lo dudamos, pero con una pronta fecha de caducidad. Es decir, como cualquier otro sintetizador pero, obviamente, con un precio muy superior. No nos gustaría emplear aquí el término engaño pero desde luego es algo que se le parecería mucho.
Tengan en cuenta que creemos merecer noticias, pero de no recibirlas en un período de tiempo razonable estamos en nuestro derecho de seguir presionando en los distintos foros de Internet, cosa que no hará más que continuar con la pérdida de credibilidad hacia Korg y el aumento de clientes que pensarán más en otras marcas a la hora de decidirse en sus compras. Hoy por hoy Roland, Yamaha, Kurzweil… son una competencia mucho más seria que antaño, ya que ninguno se ha arriesgado a vender un Workstation, prometiendo mejoras, a un precio tan elevado. En la época, además, en la que cada vez hay menos hardware y más software.
A la espera de sus prontas noticias nos despedimos, enviándoles un cordial saludo,
E. G. M.
S. S. G.
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