Serial corrupto

Hola
Tengo Sibelius 5 instalado en un Macbook Pro. La semana pasada formateé el disco para limpiar. Cuando he querido volver a activar el programa me dice que el número de serie es corrupto y no me deja instalarlo. El programa lo he cogido de una copia de seguridad que tengo porque no encuentro el disco de instalación. Esto ya lo había hecho antes y no había tenido problema.

Por otro lado, quería actualizarme a la versión actual. Mi programa es una versión estudiante que compré hace años en USA. Tengo el número de serie apuntado y la caja pero como te dije antes no encuentro el cd de instalación. ¿Es necesario el cd para la actualización, o por el contrario, ya la he líado y tengo que comprarme el programa de nuevo?

Gracias por adelantado

escribele al fabricante y exponle el caso, no tenias registrado el serial el la web del fabricante ? xk si es asi eso te debería ser suficiente para que ello verifiquen que es tuyo