Play Differently de Richie Hawtin

Mejor. Más valor tiene porque no hay nada igual actualmente.

#1065 Bueno es analógica 100%… no tienes que preocuparte de que actualicen drivers ni nada… y el SAT imagino que será el de Allen & Heath… Si la cuidas tienes mesa de por vida…

Por otro lado, si no continúan con este proyecto de “Play Differently” porque no olvidemos que es un proyecto conjunto entre Richie Hawtin y A&H, ¿Pensáis que es posible que A&H saque en el futuro una mesa de estas características?. Yo sinceramente creo que sí…

Deck4 escribió:

Por otro lado, si no continúan con este proyecto de “Play Differently” porque no olvidemos que es un proyecto conjunto entre Richie Hawtin y A&H, ¿Pensáis que es posible que A&H saque en el futuro una mesa de estas características?. Yo sinceramente creo que sí…

Mas bien es un proyecto de hawtin y andy rigby jones, que fue ingeniero de a&h pero se desvinculó para crear otras marcas como ésta, mastersounds o union audio.

#1067 No me hables del Servicio técnico que llevo sin mesa desde julio a través de Audio-Technica. Ellos luego la mandan a Audiofactory.

Primero me dicen que han cerrado todo el mes de agosto, pero de eso me entero ya en septiembre.

Luego me dicen que el fabricante no le facilita los Service Manual; y después me dicen que tienen que pedir placas para ver donde está el fallo y que tardan mucho en llegar.

Y nos encontramos ya en noviembre, y yo sin ninguna mesa ni explicación...

Escribí directamente a PlayDifferently para decirles el pésimo servicio técnico que tienen en España con esta gente.

Es una vergüenza llevar tanto tiempo sin mesa y no saber ni en el estado en el que está o lo que siquiera me vayan a cobrar...

Audio technica es una vergüenza de servicio técnico. Ya lo comenté en algún hilo hace tiempo.

#1069 Joder no tenía ni idea… y eso? En serio en todo este tiempo no te han arreglado la mesa? 

Yo tengo la Xone 96 y por lo que me dices espero no tener que llevarla al SAT… 

Al final lo mejor es una mesa tanque de toda la vida…

#1071  

20 de agosto: Les pregunto por la mesa y me contestan "Hola Raúl buenas tardes, estamos con el en estos momentos. Regresamos el martes de vacaciones y ha sido uno de los primeros equipos desde que hemos vuelto. En cuanto tengamos el diagnostico completo 100% te pasamos  presupuesto."

En septiembre les llamé por teléfono pero no me dijeron nada que no supiese ya

6 octubre: Hola, podrían decirme algo sobre este RMA?
Tras dos meses no he tenido noticias. Solamente pude tener algo de información al llamar yo mismo y que me dijeran que desde el fabricante no mandaban los manuales de servicio.
Necesito saber en que punto estamos. Tampoco se me ha planteado la posibilidad de tener un equipo en sustitución, ya que llevo todo este tiempo sin poder usar o alquilar el equipo, por lo tanto, me está causando un perjuicio.
Acabo de intentar hablar por teléfono pero no he recibido respuesta.
Cómo comprenderán empieza a ser una situación poco cómoda por mi parte a la cual me gustaría dar salida lo antes posible.
Tan pronto como sea posible, necesito una solución.

Y me contestan "Buenos días Raúl, efectivamente el fabricante no da los esquemas para este modelo en concreto lo que nos dificulta poder acotar el origen del fallo de la pre escucha. Por ese motivo y como indicamos por teléfono en anteriores llamadas, solicitamos 2 placas que aun no hemos recibido para poder hacer una prueba por descarte y dar presupuesto.
Estas placas se encontraban en su momento fuera de stock lo que implicaba un plazo de entrega de 8 a 12 semanas. Por otro lado, lamentablemente nosotros no tenemos servicio de equipos de sustitución ni siquiera para equipos en garantía. La cobertura ante la espera de recambios es algo que, como comprenderás, no podemos asumir.
Lamentamos profundamente la demora, esperamos poder darte noticias pronto."

Así que si les pregunto ahora me dirán que aun no hemos llegado al periodo de 8 a 12 horas que me dijeron en el mail anterior. Así que por lo menos hasta diciembre, si pregunto, me van a decir lo mismo

Deck4 escribió:

Al final lo mejor es una mesa tanque de toda la vida…

Sin ninguna duda. No drivers, no actualizaciones… que sea dura como una piedra y que de un sonido bueno. Ya no voy a entrar en más matices como envíos, retornos, efectos, ecualizacion….porque esto generaría un largo debate, pero sí, lo mejor es esto que comenta el compañero a la larga.