Factura escandalosa de thomann, ¿es normal?

Hola, antes que nada me gustaría presentarme, ya que soy nuevo en el foro. Vivo en Tenerife y toco el saxo y el piano desde hace algunos años, me encanta la música (estoy siempre a la escucha ) y estoy intentando orientarme un poco en su mundo, porque no tengo ninguna experiencia.

Bueno, el caso es que hace más o menos una semana hice un pedido bastante grande a thomann. Dicho pedido consta de un teclado de escenario (un Roland RD-300), un ampli para el teclado (Behringer K1800-FX) y una boquilla Usa Meyer. Aparte, he pedido algunos accesorios (un jack, unos cascos y un stand para el teclado que parece bastante pesado). En total, el pedido pesa unos 45 kilos y pico y parece ser bastante grande.

El caso es que quieren cobrarme 380 € más de gastos de envío! Sé que a partir de 31kg no me los dejan gratis, pero de ahí a 380 €... En total me sale 1725 € el negocio...

Me gustaría que me comentaran sus opiniones (si es algo normal o se han pasado) y si alguno ha tenido una experiencia parecida con thomann.

Muchísimas gracias!!

bienvenido a hispasonic.
joder, con los gastos de envío no!!!
en la web o en el mail no explican el porqué, les has llamado?
un abrazo.

Es normal, es Canarias. Entre que los portes valen un pico (Esta navidad, de una guitarra acustica, nos cobraban 120 euros SOLO de portes, por el tema del volumetrico) y la aduana (Gestión, etc...) es normal.

Si el problema es el peso hazlo en varios pedidos !!!

Suele costar desde la peninsula, bien alicante o sevilla, unos 75€/metro cubico iva aparte, a razon de 333 kilos por m3. A esto le sumas el despacho de aduanas de importacion, seguro, transporte en tenerife, el cabildo...
Por lo que has pedido bien puede costarte eso, ya que un teclado+ampli cubica bastante, con que ocupe 3 m3 todo casi ya tienes el coste del transporte.

Yo haría lo que dice JoseExposito, divide el pedido en 2 o en 3 partes y el pedido superará los 200€ para que sean gratuitos los gastos de envío y no superarán los 31 kilogramos.

No se si tendrán alguna tasa especial para las Islas Canarias, pero sino debiera salirte gratis el envío de ésta manera!!

el envio no sale gratis, en la pagina aclara muy bien que es solo a peninsula, el resto hay que consultar. En todo caso tal vez partiendo el pedido te salga mas economico, pero gratis no creo.... ademas la aduana... tal vez te convenga mandarlo a algun amigo que tengas en la peninsula que te lo mande como algo personal y asi te evitas al menos la movida de aduana...