Instalacion Traktor pro 2. serial nº no reconocido

Hola, me he comprado la traktor kontrol s4 y al ir a activar en service center el producto metiendo el serial number, me dice que es incorrecto, lo he metido muchisimas veces y esta ok, son grupos de numeros y los he metido perfectamente 300 veces, no se que hacer porque sin eso no puedo utilizar la kontroladora ni puedo hacer nada.
¿Alguien me puede ayudar?

Con quien debes contactar es con el servicio técnico o el servicio post-venta de Native Instruments.

altcala escribió:

Con quien debes contactar es con el servicio técnico o el servicio post-venta de Native Instruments.

como se hace? no hay un numero de telefono?