Mi PC no reconoce mis platos

hola, he comprado una mesa de mezclas dj-tech y unos platos dj-tech vinyl usb 20 me venia con el software para instralarlo pero una vez instalado este, cuando procedo a abrir el programa, mi PC(Windows no reconoce a los platos, dice que no están conectados y lo están.
por favor alguien me puede ayudar con este tema es que le he preguntado ya a varia gente y nadie sabe.

Salu2

La información en la red es nula. La página del fabricante solo habla concretamente de XP, no de W8, o sea, que es posible que no funcionen en W8. ¿Has probado que ese puerto USB funcione correctamente? ¿Funcionan otros dispositivos conectados ahí?

si, los puertos usb funcionan correctamente. Si lo que dices que solo funcionan con XP y no pone nada de W8 no podría utilizar otro software para ver si con ese los reconoce?? gracias por contestar

El problema no será el software, sino que W8 cuente con los drivers para esos platos. Conéctalos por usb y enciéndelos, mira en Inicio/Panel de Control/Sistema/Configuración avanzada del sistema/Hardware/Administrador de dispositivos (o donde coño esté eso en W8 ). Tienen que aparecer en Dispositivos de Interfaz de Usuario. También en Inicio/Dispositivos e Impresoras.

Si no están ahí, es que W8 no los reconoce y eso no es problema del software que uses, sino de W8 y los drivers.

ok, gracias y si mi w8 no tiene los drivers para esos platos existiría alguna forma de conseguirlos??? o directamente no vale¿¿