Hola Emi, Yo estoy teniendo algunos inconvenientes con ellos. En este momento estoy solicitando la cancelación de un pedido, y me están poniendo problemas, pero mañana según la solución que me den te doy mis conclusiones.
Ok. Pues gracias por avisar, por qué estaba casi convencido en hacerles el pedido. Gastarme una pasta para que después, si hay algún problema, no respondan? Va a ser que no. Un saludo
Yo tuve problemas con ellos, Emi.
Hice un pedido en web y me llamaron diciendo que el precio había cambiado... Me lo subieron y yo tuve que aceptar porque el equipo que buscaba estaba sin stock en casi toda europa... Me explicaron que si los precios habían subido... que si tal y pascual. Algo que yo no terminé de entender porque tenían varios equipos en stock. Hasta ahí, fueron amables puesto que necesitaban que yo les aceptara el cambio de precio... Finalmente no pude hacer el pago porque yo iba a pagar por transferencia y así ahorrarme el 4% que ellos ofrecen si pagas por transferencia... El banco me pedía unos datos... Dirección de la empresa a la que iba a pagar y eso... Les llamé y no me la quisieron dar alegando que esa información no era necesaria al estar en la UE... Finalmente pese a leer muchas reseñas positivas decidí cancelar el pedido... Pues me empezaron a enviar e-mails con un tono lleno de soberbia y mala hostia... Amenazando con demandar... diciendo que yo estaba obligado a hacer el pago al estar comprando como empresa... pero viendo todo lo sucedido no me fiaba... Un follón que tuve que pasarles con mi abogada y todo... Al final les denunció mi abogada con el colegio de abogados alemán y todo... Esto se lo hacen a una persona que no cuenta con asesoramiento y le amargan el día o la semana o el mes....
Yo por lo que he leído son una tienda real, sinceramente tienen buenas reseñas. Salvo algunas de gente descontenta, pero pocas. Yo no comparé más con ellos. No busco desprestigiarles, sólo comparto mi experiencia. Slds!
#1 Buenas a todos,
Sé que este hilo es ya antiguo pero estoy teniendo problemas con estos personajes de Musotec.
Creo que puede ser de gran ayuda para la comunidad así que os cuento brevemente mi experiencia.
Dia 1 de Diciembre de 2025 hice un pago por tarjeta de un SSL Fusion de 1143€ (me descontaban el IVA intracomunitario así que me salía a muy buen precio) . A día de hoy 31 de Enero de 2026 sigo sin recibir el pedido y tampoco ningún reembolso. A todo esto es imposible comunicarse con ellos.
El lunes voy a denunciarlos a mi banco y al consumidor.
No se como acabará esta historia pero bueno, si alguien está interesado en alguno de sus productos, ya sabe lo que hay..
Un saludo
