Pixels muertos

Hola gente, me compre antes de ayer un macbook pro. Bueno, el cacharrito es una pasada y va de maravilla..lo que me sorprendí al ver que tenia 2 pixel muertos (negros) en la pantalla. Me lo pille en Fnac y lo compre a tocateja. Creeis que tendria que reclamar que me lo cambiaran?? Despues de pagar tanta pasta me parece una putad..porque solo estoy mirando los dichosos puntitos...ejje y tanto con Mac que testea sus productos...y no me habia pasado nunca con ningun tft..Espero vuestras opiniones..Gracias!

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armand1234 escribió:
Hola gente, me compre antes de ayer un macbook pro. Bueno, el cacharrito es una pasada y va de maravilla..lo que me sorprendí al ver que tenia 2 pixel muertos (negros) en la pantalla. Me lo pille en Fnac y lo compre a tocateja. Creeis que tendria que reclamar que me lo cambiaran?? Despues de pagar tanta pasta me parece una putad..porque solo estoy mirando los dichosos puntitos...ejje y tanto con Mac que testea sus productos...y no me habia pasado nunca con ningun tft..Espero vuestras opiniones..Gracias!

Evidentemente tienes que reclamar que te lo cambien, es nuestra obligación como consumidores para con los demás consumidores (valga la rebuznancia).

Lo de reclamar depende. Algunas marcas de monitores dan garantías totales respecto a los píxeles muertos, es decir, en cuanto aparece uno lo cambias por otro monitor nuevo (siempre y cuando entre dentro del periodo de garantía). Otras marcas permiten hasta cuatro píxeles muertos (siempre y cuando no estén juntos).

Leete la garantía que ofrece el fabricante del monitor y entonces podrás decidir si reclamas o no.

Si no puedes reclamar porque la garantía no te cubre hay un truco que suele funcionar. Se trata de apretar suavemente con un dedo la zona donde se encuentra el píxel, a la vez que se realizan movimientos circulares. Vamos, como hacer un pequeño masaje...

Además resulta conveniente coger un pequeño trozo de algodon o papel higiénico para realizar esta operación, para no dejar manchas en el monitor.
Aunque parezca mentira, a mi me funcionó con un píxel muerto que tenía en mi monitor TFT LG...

Entiendo que se refiere a ir a la propia FNAC a cambiarlo, no a hacer uso de la propia garantía del fabricante...

Que una cosa es que aparezcan los pixeles muertos al cabo de 9 meses y otra cosa es que ya venga de fábrica así.

Si, yo me refiero ir a Fnac a que me lo cambien..tiene 2 dias y yo creo que entenderan que ha venido de fabrica con los pixels negros. Tambien he leido que si no te lo quieren cambiar..puedes reclamar que te devuelvan el dinero..q vaya tonteria..pero bueno. Avr que dicen. Gracias

En la venta de monitores (Ojo...monitores) no se hacen responsables si hay algún pixel muerto (hay cartelitos en la propia Fnac que lo advierten). A mi me cambiaron uno hace años después de haber comprado cuatro, pero simplemente dije que no me interesaba.
Ahora... una mack book es otra cosa. Deberían cambiartelo sin problemas.

1 respuesta directa

llegate que te lo cambien, que no pierdes nada, como mucho ganas.

En la FNAC tienes 15 dias para cambiar las cosas porque sí, únicamente te preguntan el porqué quieres cambiarlo para saber si es defectuoso o si pueden ponerlo otra vez a la venta. Eso sí, te piden que lo devuelvas con los embalajes originales e impolutos, si no los tienes únicamente te cambian por el mismo producto (para aprovechar los embalajes del nuevo para el viejo), si los tienes te lo cambian por lo que quieras o te devuelven el dinero.

Salut.

Viyou escribió:
En la venta de monitores (Ojo...monitores) no se hacen responsables si hay algún pixel muerto (hay cartelitos en la propia Fnac que lo advierten). A mi me cambiaron uno hace años después de haber comprado cuatro, pero simplemente dije que no me interesaba.
Ahora... una mack book es otra cosa. Deberían cambiartelo sin problemas.

Esto no es cierto. No se hacen responsables en el caso de que entre dentro de la norma ISO que controla esto de los pixeles. Si no cumple la norma, obviamente se deben hacer responsables. Creo q la norma ISO q rige esto, tiene 4 o 5 categorias. Casi todas las marcas, por no decir todas se acogen a la Nº 2, y esta dice, que se pueden tener hasta 2 píxeles muertos, o hasta 4 subpíxeles, nunca mas de 2 en un cuadrante de 5x5 píxeles. si hubiera " solo " 3 subpíxeles en un cuadrante, tambien te lo tienen que cambiar. Pero lo mejor es devolverlo antes de los 15 dias y solucionado.

"dreamtopia" escribió:
Lo de reclamar depende. Algunas marcas de monitores dan garantías totales respecto a los píxeles muertos, es decir, en cuanto aparece uno lo cambias por otro monitor nuevo (siempre y cuando entre dentro del periodo de garantía). Otras marcas permiten hasta cuatro píxeles muertos (siempre y cuando no estén juntos).

¿ Podrias citar alguna marca que de garantía total respecto a los píxeles muertos ?, es curiosidad, xq yo no he visto ninguna que haga eso, no es ironia ni nada, es curiosidad de verdad.

1 respuesta directa

Si no recuerdo mal, hay 4 clases de pantallas de monitores TFT, la clase II es la que suelen hacer la mayoria de fabricantes, supongo que sera mas rentable que la clase I sin llegar a la mala calidad de las clases III y IV, la clase I segun la normativa ISO 13406-2 ha de fabricarse sin ningun tipo de error de pixeles. Yo creo que ningun fabricante llega a fabricar monitores de clase I, preferiran arriesgarse a fabricar un monitor mas barato y que les de beneficios y lidiar con los pocos que salgan malos a hacer un monitor superfiable y que dure 10 años

madnheto escribió:

¿ Podrias citar alguna marca que de garantía total respecto a los píxeles muertos ?, es curiosidad, xq yo no he visto ninguna que haga eso, no es ironia ni nada, es curiosidad de verdad.

http://www.faq-mac.com/mt/archives/011343.php

Pero cuidado, porque las garantías no siempre son lo que parecen...

http://www.faq-mac.com/mt/archives/004995.php

Gracias dreamtopia.

Pero supongo, que habra " trampa ", dicen ' un píxel muerto ', pero un pixel muerto consta de 3 subpíxeles no ? si tienes subpixeles esparcidos por el monitor, la garantia que dira al respecto ? Vosotros que creis, yo creo que algun " truco " habra no ? o quizas no, ojala y fuera asi.

A las malas te indignas ahí delante de todo el mundo dejandolos fatal y puede que te lo cambien, no les cuesta nada. El que no llora no mama. Igualmente para mi forma de verlo no habría ningún problema, pero claro, las normas no se rigen por como yo lo vea, en todo caso yo iria.

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