Problema de instalación del Sibelius

Hola. Me compré el sibelius en Thomann, lo instalé en el ordenador de sobremesa correctamente, pero en el portátil no hay forma, he desconectado el windows defender y no me deja. El aviso es "se produjo un error al intentar crear el directorio C:/users/public/documents/ejemplos de partitura de Sibelius" con opciones de Reintentar o Cancelar, la primera hace que entres en bucle y la segunda cancela el proceso totalmente.
A ver si alguien me puede echar una mano.
Un saludo

Se me ocurre que crees esa carpeta antes de la instalación. No uso Windows así que no tendría cómo averiguar soluciones. Lo mejor es que, ante un caso así de compra a través de terceros, registres el programa en AVID y hagas uso de la asistencia oficial.