Problemas con Reloop RP-2000 MK3

Me acabo de comprar el plato Reloop RP-2000 MK3 y me suena bajísimo y con un montón de ruido de fondo como si hiciera masa o algo así, a parte con el cable RCA viene un ganchito metálico que no se para que es. Si alguien sabe porque me pasa esto que me lo comunique. Gracias

mira si esta conectado a la entrada phono del mezclador

luego el cable con el ganchito se conecta del plato a un "tornillo" que hay al lado de las entradas rca

Saludos y suerte

El tema ya está solucionado, que bien suenan ahora los vinilos, oh yeah!!!!!. Gracias por tu ayuda Deejayshack