Problemas con Tascam Firewire 1884

Un amigo se acaba de comprar una interfaz/control Tascam pero tiene problemas según el ya que dice que ni el MAC ni el PC se la reconoce......mmmm... yo ahun no a he visto pero si alguien pasó por esto antes que me pueda dar algun consejo....

desde ya gracias...

NANO..

Hola...primero y aunque suene un poco perogullo, comprobar la conexión firewire, ya que hay veces que el cable es un poco mamón y con cambiarlo funciona...otra cosa es que la Tascam te pide que la placa del ordenador tabaje con chip de Texas Instruments, si no es así, casi seguro que no irá...y por último, depende del software que use, si es antiguo obviamente, no lo detecta, ha de ser relativamente actual...