Problemas con el Timecode

Buenas, en mi espectáculo recibimos del teclista el Timecode para activas los visuales y la iluminación de cada mix.

Recientemente ha cambiado de software para reproducir las Seq que tienen el Timecode y en el Qlab así como en la mesa de iluminación detecta el código de tiempo pero se detienen al seg 1

Alguien tiene idea de que puede suceder ??

#1 Que software estás usando para las Secuencias?.

Explícanos todo el Hardware, cableado y conexiones realizadas.