Reloop Elite

Hola buenas me podría ayudar por qué al conectar mi mesa Reloop Elite y quiero trabajar con Serato no lo reconoce alguien me podría ayudar

Yo tuve esa mixer y no tuve problemas lo reconoce a la primera al conectar el usb,que version usas de serato dj pro ,si es algo antigua no lo desbloqueara