Serial ya en uso

buenas, para reyes me regalaron traktor konytol x1 mk2
por cuestión de dinero no e podido comprar el tractor pro hasta ahora
el problema es que me dan 50 € pero al registrar mi producto me dice que el serial ya esta en uso
el producto lo compraron en tienda nuevo
ke puedo hacer?estoy intentando llamar ala tienda sino consigo nada mañana mismo iré .Pero puede a ver algún problema,ke puedo hacer..?

Se supone q si te venden una licencia, si estuviera dada de alta se puede dar de baja y así volverse a registrar por otro usuario, pero en tu caso si la licencia es nueva y comprada en tienda habrá algún tipo de problema asiq lo mejor q vayas a la tienda y te la cambien o lo solucionen

vete a la tienda y diselo, tb escribele a NI , a ver que solución te ofrecen, a lo mejor t pinden la factura para verlo, pero mejor vete a tienda¡¡

Native Instruments es quien creo que realmente va a solucionar el asunto ya que ellos son quienes libremente pueden dar de alta o baja las licencias de productos. Contacta con su soporte técnico y coméntales el problema.

Gracias hare las 2 cosas