Traktor X1 defectuosa?

Hola, cada vez que conecto la x1 al ordenador y enciendo el traktor pro 2, las ruletitas de los efectos se supone que tendrian que ponerse automaticamente en la posicion en la que estan en la x1, o al moverlas un poco ponerse, pues en mi caso las del lado derecho lo hacen a la perfeccion, pero en el lado izquierdo las 3 primeras van a su bola una mas a la derecha otra mas a la izquierda y asi, y para solucionar esto cada vez que quiero usar la x1 tengo que calibrarla, lo cual se me hace bastante pesado.
Creeis que deberia mandarla a native para que me den otra? que tal es el servicio tecnico de native? que me recomendais que haga?
Gracias, un saludo.

E estado mirando mas y e encontrado este fallo de hardware llamado tea time bug, lo he probado en mi x1 a ver si me pasaba lo mismo y me hace lo mismo, las ruletas se vuelven locas cuando muevo una, vaya mierda ahora tendré que mandarla si o si, os dejo un video para que lo veáis:

http://www.youtube.com/watch?v=1zKMjWNJVjQ