Tritón Blue Mini Spot 250 SP

Buenos días, necesito ayuda por favor, tengo las cabezas móviles Tritón Blue Mini Spot 250 SP, y me ocurre lo siguiente:

Al apagarlas y encender de nuevo, se desconfiguran y tengo que volver a configurar, a veces, las lámparas no lucen al encender el equipo, ¿es aconsejable una actualización por software (pero tampoco tengo el cable para ello, ni el software)?

He escrito a la casa, pero de momento no me responden, por lo que agradecería ayuda.

Saludos y muchas gracias.

Buenas,

cuando dices que se "desconfiguran" es porque se cambia/pierde la dirección DMX ? 

En la página de Siluj tienes un apartado en la página de ese mismo foco de dudas y consultas y lo mismo puedes preguntar también.

https://www.siluj.net/cabezas-moviles/2889-triton-blue-cabeza-movil-mini-spot-sp-msd-250-2-s.html

Suerte

#2   Hola buenos días, el problema está no en el DMX, es decir, yo las configuro sin el DMX, para que vayan al ritmo de la música y la lámpara se encienda cuando se enciende el aparato, guardo la configuración, y cuando las enciendo de nuevo, se ha perdido la configuración, eso es lo que quería decir.
Muchas gracias.

Pues no debería perder la configuración. Bueno, puede ser que tenga algun tipo de "bateria" o "pila" interna como las placas de los ordenadores y esté gastada y por eso pierde la configuración. Lo mismo en el menu tienes que guardar la configuración. Este pasado halloween nos compramos este foco led para las fiestas https://amzn.to/3L00YNc  lo usamos al ritmo de la música y la verdad que lo apagamos con un interruptor y al volverlo a encender escucha la música y se pone a funcionar el solito. 
Suerte 

#4   Hola, si guardo la configuración antes de apagarlas, e incluso he desmontado una de ellas para cercionarme de que no llevase una batería, pila etc para salvar la configuración y no lleva nada.
Espero poder dar con lo que es, escribí dos veces a la casa y ni me han respondido...
En fin, muchas gracias.
Saludos.