Alguien controla de Kurzweil?

Tengo el módulo PC2R que me lo he comprado en el music store y algunas voces suenan como con distorsión, con un sonido roto. Y algunos sonidos como la viola y el violín directamente no suenan. No sé si es porque ha venido estropeado o es que hay algo mal configurado. ¿Alguien puede decirme que puede ser?

Gracias.

primero, musicstore es una casa seria, asi que no creo que tengas problema para solucionar el tema.
segundo: cuanto tiempo tiene? si esta en garantia, lo envias te mandan otro y problema solucionado.
tercero: el problema tambien puede ser que esos sonidos sean de las placas. se puede ampliar con placas? creo que ese modelo si se puede, no? entonces trae sonidos ya preparados para sonar con las placas, es decir, te regalan sonidos para que no tengas que hacerlos y de paso piques y te pilles las placas. yo tengo un k-2600XS y me paso lo mismo, traia sonidos que sonaban solo si tienes las placas (opcional) metidas