¿Cómo reiniciar el Virus TI?

Hola:
Soy un usuario reciente del Access virus TI. He intentado actualizar el software a la versión 2.0 y durante este proceso se me han quedado colgados el pc y el virus. Desde entonces el virus no es capaz de iniciarse y mantiene un mensaje de "please wait ..." durante horas. Creo que es incapaz de reiniciar su funcionamiento y que se encuentra colgado.
¿Conoceis alguna forma de reiniciarlo o solucionar este problema?.
Gracias.

Reinicia pulsando Exit.

No responde a la pulsación de exit. Me da la impresión que será necesario cargar el software de fábrica, pero para ello el virus debe desbloquearse previamente.
¿sabeis de algún servicio técnico en España que pueda consultar?.
Gracias.

Hola ilitia,
ponte en contacto con access desde su página de soporte y a ver qué tal. Yo cuando he tenido algún problema me lo han resuelto rápidamente.

1saludo,
1berto

Es extraño que pulsando exit al encender el equipo no te responda...

Ponte en contacto con access como te dice 1berto.

porque la solución de darle de martillazos hasta que funcione me temo que en este caso no va a servir

Intentaré comunicarme con Access. En último caso valoraremos lo del martillo.
Gracias.

Quita la fuente de alimentación durante unos segundos.

Hola:
A efectos de concentrar toda la info sobre el VIRUS TI, cierro este hilo.
Si se necesita preguntar algo sobre este equipo, agradeceria que se hiciera en el hilo que esta en la cabecera de este FORO, y no se esten abriendo nuevos temas.

POST CERRADO!