Problema Con Djmania.com

toniterrassa escribió:

Si el dinero que te devolvieran fuera exactamente el importe del aparato menos los gastos, aún sería aceptable.
Mejor perder 20 € que la paciencia.

killoxxl escribió:

Ahora que he leido lo de djmania,voy a contar mi ultima compra con ellos....

Compre unos auriculares,un soporte de portatil,y un micro de esos que se conectan a la minicadena para que cantara mi sobrina jeje.

Hasta antes de pedir todo en stock,todo ok,resolvian consultas sobre productos etc..etc..

Como dice el compañero,a los 4 dias de hacer el pedido haber pagado etc..etc..,me informan que los auriculares no los tenian en stock,que les llegaria la semana que viene.

Una vez me llega el paquete,me encuentro que el micro,estaba en una caja deplorable,tanto,que me dio hasta verguenza darselo a mi sobrinita como si fuese nuevo,el micro en si estaba bien...Pero no se como tubieron la poca verguenza de mandarme semejante chapuza,en el cash converters venden productos que dan mas apariencia de nuevo que ese micro,con eso digo todo.

Pero lo mejor estaba por llegar,abro el soporte del portatil,y veo que no hay plastico protector,digo que raro...Abor la caja,y veo el soporte un tanto estraño nose porque.... pero no le doy mas importancia,lo monto,y pienso,estas ruedas parece que esten ya usadas,las ruedas de ajustar la inclinacion y todo eso,pero no le doy mas importancia,cuando al ir a tirar la caja del soporte,me encuentro una nota de devolucion de un comprador,con su nombre,dni,direccion,y el motivo de su devulucion,y hasta el soporte por el cual queria cambiarlo....

Desde luego me queje,me senti indignado,y lo peor fue que no pude poner mas enfasis porque me pillo en una epoca que estaba absorvido por el trabajo,y no podia perder el tiempo en decirles lo impresentables que son,intente quejarme via email,ya que cuando podia llamar ya no habia horario de atencion telefonica,pero en absoluto me hicieron ningun caso,tuve suerte,que fueron 2 chorradas y que los auriculares los tubieron que pedir,y por lo menos me mandaron unos nuevos...

Mi conclusion personal, si compras algo usado en Thomann,o en algunas otras tiendas,lo sabes,y disfrutas de una pequeña rebaja,si compras en dj mania,puede que tu equipo no sea todo lo nuevo que ellos te dicen,la atencion via ordenador antes de la compra,es casi instantanea,la atencion post compra es pesima.

No voy a comprar nunca mas en esa tienda,ni se la puedo recomendar a nadie,hay gente que la defiende,pero con mi experiencia yo no puedo..

Saludos.

Alguien escribió:

Artículo 44. Derecho de desistimiento.

1. El comprador dispondrá de un plazo mínimo de siete días hábiles para desistir del contrato sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. Será la ley del lugar donde se ha entregado el bien la que determine qué días han de tenerse por hábiles.

2. El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en derecho.

3. El derecho de desistimiento no puede implicar la imposición de penalidad alguna, si bien podrá exigirse al comprador que se haga cargo del coste directo de devolución del producto al vendedor.

No obstante lo anterior, en los supuestos en que el vendedor pueda suministrar un producto de calidad y precio equivalentes, en sustitución del solicitado por el consumidor, los costes directos de devolución, si se ejerce el derecho de desistimiento, serán por cuenta del vendedor que habrá debido informar de ello al consumidor.

Serán nulas de pleno derecho las cláusulas que impongan al consumidor una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento o la renuncia al mismo.

4. A efectos del ejercicio del derecho de desistimiento, el plazo se calculará a partir del día de recepción del bien, siempre que se haya cumplido el deber de información que impone el artículo 47.

5. En el caso de que el vendedor no haya cumplido con tal deber de información, el comprador podrá resolver el contrato en el plazo de tres meses a contar desde aquel en que se entregó el bien. Si la información a que se refiere el artículo 47 se facilita durante el citado plazo de tres meses, el período de siete días hábiles para el desistimiento empezará a correr desde ese momento. Cuando el comprador ejerza su derecho a resolver el contrato por incumplimiento del deber de información que incumbe al vendedor, no podrá éste exigir que aquel se haga cargo de los gastos de devolución del producto.

6. Cuando el comprador haya ejercido el derecho de desistimiento o el de resolución conforme a lo establecido en el presente artículo, el vendedor estará obligado a devolver las sumas abonadas por el comprador sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá efectuarse lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de treinta días desde el desistimiento o la resolución. Corresponde al vendedor la carga de la prueba sobre el cumplimiento del plazo. Transcurrido el mismo sin que el comprador haya recuperado la suma adeudada, tendrá derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad.

7. En caso de que el precio haya sido total o parcialmente financiado mediante un crédito concedido al comprador por parte del vendedor o por parte de un tercero previo acuerdo de éste con el vendedor, el ejercicio del derecho de desistimiento o de resolución contemplados en este artículo implicará al tiempo la resolución del crédito sin penalización alguna para el comprador.

8. El transcurso del plazo del derecho de desistimiento sin ejecutarlo no será obstáculo para el posterior ejercicio de las acciones de nulidad o resolución del contrato cuando procedan conforme a derecho.