Problemas con big knob studio mackie

Hola tengo un probema con el birg knob studio, tras instalar repetidas veces los drivers el ordenador con w7 no me reconoce el big knob. Alguien ha tenido un problema parecido? Es necesario instalar algun otro driver de audio ademas de los de control del big knob.
Lo conecto, lo reconoce pero no se me enciende la luz de USB en el Big y me aparece en el ordenador "Este dispositivo no se ha podido iniciar, codigo 10

#1
¿Qué te han dicho los de Mackie?.

Es que es nueva y de momento no he preguntado por eso era el ver si alguien del foro sabia algo

#3
Que no te dé reparo. El soporte de Mackie está para eso y debe de conocer bien sus productos.

Un saludo.