Unable to locate M-Audio hardware

Hola a todos soy nuevo en este foro, alguien por favor podría ayudarme: tengo pro tools M-powered 8 y una interface fast track ultra 8r, compradas por internet a través de amazon, el problema es el siguiente; cuando corro pro tools me aparece una ventana que dice: ´´Unable to locate M-Audio hardware. Make sure your hardware is connected and turned on´´ y por lo tanto no he logrado solucionar este problema.
Mi computadora es una: Windows Xp, version 2002, service pack 3, intel core 2 duo, 3GB Ram.
Gracias de antemano.

http://forums.m-audio.com/showthread.ph ... o-hardware

O dicho de otra forma: La respuesta está en su web. Pero la frase reza que no puede localizar la m-audiio... ¿ Por qué ?, pues porqué no está instalada.

Hola toniterrassa gracias por responder, la verdad es que la interface ya está instalada y aún actualizada según el driver que baje de la pág. web oficial de M-Audio, ya revise casi todos los link de foros relacionados a este tema y los he aplicado y no tengo respuesta, Crees tu que tenga algo que ver con los puertos Usb? ya que la fast track ultra 8r dice que es 2.0 , y tengo 5 puertos usb de entrada en la compu y he tratado en cada uno de ellos.
Si hubiera algo más que tu puedas hacer te lo agradecería mucho.
Gracias

Hola y de nada.
¿ Realmente te aparece cómo dispositivo en el Administrador de hardware de Windows ?.
Si es así, prueba con otro soft a ver si la reconoce o no.
Pro Tools M-Powered se niega a funcionar sin una interfaz m-audio y para el que tienes, no hay interfaz ninguna instalada.

si me aparece; tiene algo que ver que solo tenga USB 1.0 en mi computadora?

SI los requisitos de la tarjeta son usb 2.0, pues si.

envie el CPU al taller de donde compre la compu, y me dijeron que iban a cambiarle la tarjeta madre, aver si asi funciona?

tengo el mismo problema!!!!! tengo todo actualizado e instalado!!! funciona con cualquier otro programa pero al momento te utilizar protools 7.4 M powered no funciona y me sale el mismo mensaje ... Ayudaaaa!!!!!