Hola, mi experiencia con
www.dv247.es es lamentable. El señor Juan Piola puede ser muy amable, pero yo llevo esperando el reemplazo de un tom de una batería Alesis DM5 Pro desde el día 13 de noviembre.
A la llegada de mi pedido (once días después de lo esperado porque no tenían existencias en el almacén, aunque en su web si constaban existencias) un tom de la batería no funcionaba y faltaban los cables para conectar unos platos Surge al módulo.
Les mandé un correo para informarles de las incidencias y el señor Juan Piola, eso sí, muy amablemente, me respondió que trataría de darme una solución, para el 25 de noviembre "que el paquete que contenía el reemplazo para el DM5 se había perdido".
Para el 7 de diciembre recibí el cable, y un plato "de los de porción de pizza" en lugar del tom. Otra vez "lamento la confusión, resolveré esto en breve..." (11 de diciembre), "Lamento el retraso, estoy esperando el reemplazo.
Un saludo cordial" (22 de diciembre), siempre muy buenas palabras, siempre un saludo cordial, pero hoy 19 de enero de 2010 todavía tengo mi batería incompleta.
Para rematar la faena hoy he llamado a
www.dv247.es y el teléfono lo ha cogido otro empleado, si, atención en castellano, muy amable, porque el señor Piola estaba librando, y después de mirar en su ordenador le constaba que la incidencia se había solucionado el 3 de diciembre con el envío del cable y el plato.
Bueno, esto es como todo, cada uno habla de la feria según le ha ido en ella, lo normal es que todo vaya bien, estoy seguro que mucha gente ha comprado allí y no ha tenido ningún problema, pero también debería ser normal que si hay alguna incidencia en la compra la resolvieran en un plazo razonable.
En definitiva y para no daros más la brasa, y repondiendo a la pregunta del hilo, YO HE COMPRADO EN
WWW.DV247.ES, y debido a mi experiencia, RECOMIENDO NO COMPRAR EN
WWW.DV247.ES. Un cordial saludo.
, pero ni idea de cual es...acabo de buscar y no encontré nada o no sé que buscar.
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