Como hago funcionar mi mbox mini nueva?

Hola tengo una mbox2 mini, siguo los pasos de instalacion y no funciona, viene con protools 8.

Windows XP SP3 Actualizado hasta Oct 2009
2gb RAM
y todo los requerimientos basicos.

Sigo todo lo que dice el manual y no funciona,

alguien que sepa realmente como se instala me puede ayudar?

por favor, ayuda de verdad, soy ing de sistemasy he hecho de todo, he provado con la version 7 de los controladores pero cuando uso el DVD original me pasa a la 8 y siempre me sale el mismo mensaje que no reconoce la tarjeta.

aveces el problema es el controlador
per si usted ya lo actualizo, puede que el sistema operativo tenga errores,
lo mejor es formatear e instalar el software de nuevo,
pero lo mas seguro es k sea el drive de arranque.

La MBox es nueva o de 2nda mano? pueden ser cositas cencillas como el cable USB, cuando conectas el cable detecta el "new hardware??? si no lo detecta por ahy podemos empesar