Compre cubase 7 de segunda con i-lok y no funciona

Asi es acabo de comprarle a un sr el cubase y no lo puedo hacer funcionar me sale el mensaje que ese codigo ya a sido usado por otro usuario y que me ponga en contacto con Steimber, alguien sabe que deberia hacer, si hay algun numero de sefvicio al cliente para ver si hago activar mi cubase, alguien que le haya pasado lo mismo que me ayude gracias...

escribele al usuario Guillermo Navarrete, seguro te puede echar un cable con ese detalle.

el usuario que te vendió cubase tiene que desligar de su cuenta el código, si no no se puede usar, habla con quien te vendió el producto.

Hola, suponemos que el cubase es usado no?. El que te lo haya vendido debería haberte dado la llave con la licencia del programa en ella, que al final es lo que realmente compras, la licencia de uso, el cubase se puede descargar desde la web de steinberg sin problema. Cuando activas el cubase por primera vez la licencia para ese código pasa a la llave usb y el código de activación se vuelve inutilizare. La licencia esta en la llave usb, esta licencia se puede transferir a otra llave usb, pero aunque el usuario lo desvincule de su cuenta de my steinberg el código de activación ya se ha usado y no se puede utilizar, lo que te tiene que dar el vendedor es la llave con la licencia ya activada, ya que una vez esta la licencia en la llave usb esta permanece en ella hasta el resto de sus días, salvo que como he dicho la transfieras a otra llave usb.
No se si me he explicado bien, pero tampoco comentas si te ha dado la llave o solo te ha dado los códigos de activacion o si es el cubase element que va sin llave usb.Si te ha dado la llave la licencia para el uso tendría que estar(ya que el codigo de activacion ya se ha usado), si no le tienes que reclamar al vendedor, steinberg poco podrá hacer (salvo que se lo tomen con muy buena voluntad, ya que no es un problema suyo).
Saludos.

#4 Jo, qué lío, estos de Steimberg parece que no quieren que puedas vender algo que es tuyo- porque lo has pagado..Pero la llave ¿no es el i-lok? Porque en el título de este debate se dice que compró "con el i-lok". Si la"llave" no es el i-lok entonces ¿qué es?

Hola, es muy sencillo. La gente llama a las cosas segun que como. I-lok es un sistema de proteccion por usb o por licencia de software que usan pro tools,uvi, east west etc..... Steinberg usa el sistema de sincrosoft ( que hace tiempo compro), funciona por llave usb y por licencia de software,tambien lo usan los de vienna, arturia, etc.
El sistema de steinberg funciona con un codigo de activacion para cada producto, una vez usado este codigo para la activacion del programa o licencia este se vuelve inutilizable, la li encia se a descargado a la llave o al software Si el codigo se pudiera usar mas veces tendrías la posibilidad de activarlo en mas llaves y eso nomparece que les mole a los señores de steinberg. Unq vez que la lo encia se ha descargado en la llave se queda permanentemente en la llave ( salvo que la transfieras a otra llave) por eso cuando te vender un cubase (o cualquier otro producto que use esta proteccion) te tienen que dar si o si la llave con la licencia, no vale que te den los codigos de activacion, ya que si estan usados para activar la li en ia no se van a poder usar de nuevo. aen el caso de que se te rompa o no funcione la llave y si la tienes registrada podras ponerte en contacto con steinberg para ver si se piede solicionar el problema.
A lo mejor no se ha dado cuenta y ya tiene la licencia en la llave.
Saludos.

MrBlue escribió:

El que te lo haya vendido debería haberte dado la llave con la licencia del programa en ella, que al final es lo que realmente compras, la licencia de uso

La licencia debe estar en la llave, y además el anterior propietario tiene que desligarse de ella, efectivamente, de modo que la licencia esté asociada a tu propia cuenta de steinberg con tu dirección de e-mail y demás. Si no tienes la licencia, no tienes nada. Y si tienes la licencia pero está ya está activada, tampoco podrás usarlo (o tendrás muchos problemas), porque la licencia está asignada a otra persona.
No está de más leer de vez en cuando los EULA del software que se vaya a comprar, que no es como comprar tomates en el mercado. Cuando se compra software se compra una licencia de uso, no un programa ni nada físico (y lo digo en general de todo el software, no particularmente de Steinberg que son la mar de eficaces a la hora de activar o modificar licencias, en el soporte, etc - para mi son un ejemplo de hacer las cosas razonablemente bien).

#6 Gracias, MrBlue. Lo correcto es: USB e-License/ Steinberg Key.

Por si le puede servir a alguien, pego este enlace en el que hay una clara explicación

https://www.steinberg.net/nc/es/support/knowledgebase_new/show_details/kb_show/usb-elicensersteinberg-key-details-tips-and-troubleshooting.html

Amigos ya se me activo gracias a dios en realidad no se ni que hice pero la cuestión es que ya trabaja bien ahora estaba viendo en mi cuenta que me aparece una actualización al Al 8 y el precio es de 9,99 no se si estoy equivocado o me dice que ese es el valor para pasarme al Cubase 8 pro lo que veo otra cosa que dice: (chino alemán inglés francés italiano japonés portugués) pero no veo español, si alguien sabe me podria explicar que es que mismo?
Pd.. y si tengo la llave USB

Hola, me parece que tienes muchos conceptos un poco mezclados. Hay varias versiones de Cubase, la AI que viene incluida con equipos hardware, la elements que es la mas elemental, la artist y la Pro. No se que versión tienes de cubase, pero si es por llave USB será la artist o la superior del cubase 7. Es raro que te actualices de la superior a la AI aunque sea la 8 ya que perderías muchísimas funciones y ademas esa actualización no está en la tienda de steinberg, en la captura veras las opciones que tienes para actualizar a la 8.5 pro.
El idioma de Cubase 8.5 pro si está en español.
Aquí tienes el enlace para que puedas ver loue vale cada actualización y desde que programa la puedes hacer.
http://www.steinberg.net/es/shop/buy_product/product/cubase-pro-85.html
Saludos

a esto me refiero disculpen soy nuevo en esto de tener cubase original y hay muchas cosas que no entiendo... tengo Cubase 7.5, no es la artist ni la element, gracias

Johg, fíjate bien en las respuestas que te dan. En tu último archivo adjunto aparece el AI (Cubase AI 8 ) . Fíjate en el mensaje de MrBlue #10 . No vas a actualizarte de una versión superior a una inferior.(!) Sería absurdo.

#11
Hola, presta atención y lee bien lo que pone, según el adjunto lo que estas haciendo es actualizar el cubase AI 4/5/6/7 (que no es el que tu tienes) a la versión 8AI, que es muy inferior a la que tu poses aunque sea un numerito mayor. No hay que dejarse llevar por que esa actualización cueste 9,99 $, a ti no te va a servir de mucho. Más bien estarías tirando los dineros, fíjate en el enlace que te he puesto. Si tu tienes el Cubase 7.5 lo suyo es que actualices al cubase pro 8.5 (que es el que ahora venden en la tienda online de Steinberg). Todo lo demás sería tirar tu dinero.
Saludos.