A ver, si el producto está en garantía tienen que cambiártelo o arreglártelo. Si se niegan, pon una hoja de reclamaciones (tienen que darte copia que tu has de llevar a la dirección general de consumo). Si se niegan a dártela, llama a la policía local, es la obligación de la tienda o SAT darte la hoja de reclamaciones. Tampoco pasa nada si no te dan la hoja, pero así vas de frente.
En caso de que no te la den, redacta (te ayudo yo si quieres) una reclamación y directa a la dirección general de consumo (aquí en Canarias se llama así, no se ahí en Europa como será).
Comentar también, que, al menos aquí, funciona muy bien. Yo habré puesto unas 4 o 5, dos de las cuales eran contra operadoras de telefonía y una contra el Corte Inglés, y todas las gané con sus respectivas devoluciones de pasta/producto, y por supuesto las disculpas.
Saludos.
En caso de que no te la den, redacta (te ayudo yo si quieres) una reclamación y directa a la dirección general de consumo (aquí en Canarias se llama así, no se ahí en Europa como será).
Comentar también, que, al menos aquí, funciona muy bien. Yo habré puesto unas 4 o 5, dos de las cuales eran contra operadoras de telefonía y una contra el Corte Inglés, y todas las gané con sus respectivas devoluciones de pasta/producto, y por supuesto las disculpas.
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