Traktor se cierra inesperadamente

Doval
#1 por Doval el 07/12/2017
Al entrar este sábado en Traktor (2.10) para analizar mis nuevos temas, al cabo de 5 mins. se cerró solo y me apareció un mensaje de que traktor se ha cerrado inesperadamente. Pensé que sería un fallo puntual, aunque nunca me había pasado. Reinicié el ordenador, volví a entrar en el soft y automáticamente se volvió a cerrar. Estaba corriendo en OS Mavericks y como tenía ganas de actualizarlo a Yosemite hice una instalación limpia y también actualice traktor a la ultima versión a a través de native acces. Abri el soft, lo configure a mi gusto y lo cerré, pero al volver a abrirlo otra vez, me dio el mismo error. Reinstalé versiones anteriores a través de la carpeta "backup" que se crea en la carpeta de NI y fui bajando versiones para ir probando hasta incluso la 2.8 y en todas me da el mismo error. Repito que esto nunca me había pasado y llevo unos meses con bolos y funcionando con Traktor con total normalidad. Llamé a grupo Adagio (NI Barcelona), pero no sabían cual podría ser el error, me dijeron que abriera un ticket en la parte de soporte de la pagina de NI, pero todos sabemos lo que pueden llegar a tardar en contestar. Espero que alguien conozca una solución y gracias de antemano por dedicar unos minutos a leer el problema. A continuación os dejare una captura de pantalla con el error y algunas especificaciones del equipo donde corre el soft.


El ordenador es un Mac book pro 2009, intel core 2 duo a 2,4 GHz, 8 Gb Ram, grafica NVIDIA GeForce 9400M 256 MB. Sé que tiene sus años, pero funciona perfectamente y fluido, y repito q nunca me ha pasado algo parecido.
Archivos adjuntos:
Captura de pantalla 2017-12-07 a las 17.18.55.png
BBCode:
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djpeta
#2 por djpeta el 07/12/2017
Les has pasado el error a Native Instruments? Según estoy leyendo parece un puntero que no está bien conectado con la dirección de memoria que debería. También podría ser alguna problema con algún componente de tu ordenador (bien la memoria RAM, bien el disco duro).

La solución más rápida y fácil es que te actualices a la 2.11 y veas si te sigue pasando, puede que fuese un error que ya han solventado con dicha subida de versión.

Es exactamente el mismo portátil que uso yo para Traktor, así que por obsolescencia no es (a mi me funciona perfectamente)
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Doval
#3 por Doval el 07/12/2017
Como puse en el post probe todas las versiones y el error es el mismo. Si fuera problema del ordenador no me hubiera funcionado desde hace tiempo digo yo...y lo tengo en estos momentos recien formateado y solo con el soft de traktor y NI ACCES. Y el problema me da con todas las versiones q probe, desde las 2.8 hasta la 2.11
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Cristian Cravioto
#4 por Cristian Cravioto el 11/01/2018
hola buenos dias a todos!!!! a mi tambn me pasa lo mismo ,tengo la versión 2.11 y no encuentro la solución.
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exium
#5 por exium hace 4 dias
buenas tardes tengo el mismo problema tengo un mac book pro I7 del 2011 con un procesador 2,7 ghz y 4 gb de ram.
hacia mucho que no conectaba traktor y se me cierra en cuanto le intento abrir , ya le e actualizado y todo pero no consigo
que arranque .
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djpeta
#6 por djpeta hace 3 dias
quizá lo mejor es que lo desinstales y lo vuelvas a instalar desde cero (hazte primero una copia de seguridad de la carpeta Native Instruments que hay bajo "documentos" por si acaso), o te digo lo mismo que a Doval, ponle un ticket a soporte de Native Instruments, son los que mejor te podrán asesorar
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exium
#7 por exium hace 3 dias
gracias por tu respuesta voy a probar a desistalar el programa , e estado en la pag de traktor y es todo en ingles en los foros y todo .
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exium
#8 por exium hace 3 dias
nada sigo con el mismo problema despues de desistalarlo y volverlo a instalar , puede ser porque la version de mi mac book sea la 10.9.5 ???
porque por ejemplo el native ascess me dice que imposible ejecutar debido a tener una version inferior ..
se me abre el traktor y me dice que sii quiero usar una demo , comprarle o activarle , al darle a activar me lleva al service center , pero me dice que esta todos los productos estan activados ???
tambien te digo que la tarjeta de audio no la e enchuado todavia , estoy intentando abrir el traktor solo con el ordenador.
No entiendo nada
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djpeta
exium
#10 por exium hace 10 horas
Doval solucionaste el problema ??
e mandado un correo a traktor y no hay respuesta cuando le envie pone que esta a falta de aprobacion ??
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