Sólo un apunte por si sirve de algo. En mi Akai MPK249 me pasó lo mismo y limpiando con isopropílico lo solucioné. Tenía un par de teclas que fallaban, pero no siempre y a veces debía de presionar fuerte para que sonaran, todo ello era un indicador claro de fallo de contacto, pero si en tu caso la tecla no suena nunca nunca nunca... igual el problema es algo más que de contacto.
