Ayuda porfavor final scratch

hola, desde hace 3 dias me falla el final scratch suena un pitido y se escucha el tema muy bajo, estoy casi seguro de k se me a jodido el amplificador del final scratch y como lo tengo en garantia pues kiero aprovecharla, pero no encuentro ningun telefono ni nada de un servicio tecnico de native instrument y me estoy volviendo loco ejje haber si alguno me podeis hechar una mano!!y sabeis algun telefono o algun mail de native

un saludo y gracias

http://co.native-instruments.com/index.php?id=suppform
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Suerte!

PD: Nunca lo he hecho, espero no equivocarme, simplemente he buscado (cosa que hubieses podido hacer tu).

Saludos!!