Firmware Qcon Pro de ICON!

Victor Valverde
#61 por Victor Valverde el 03/12/2017
#60 pues servício técnico que te crió...espero que tengas garantía aún. Por cierto, ¿podrías ser tan amable de darme el mail de contacto que has usado? Puede que no obtenga respuesta acerca de mi problema porque me haya equivocado de contacto o algo.
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miguelaudio
#62 por miguelaudio el 03/12/2017
#61 Lo envié en este mail support@icon.zendesk.com, que tengas suerte porque yo creo que voy a tener que pagar un pastizal para que me solucionen el problema :(
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Victor Valverde
#63 por Victor Valverde el 03/12/2017
#62 Muchas gracias y mucha suerte!! Espero que no te sangren... :-?
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miguelaudio
#64 por miguelaudio el 05/12/2017
Bueno esta claro que hay que dejar la pasta por un error de no hacer las cosas bien, no se si hay algun entendido o manitas por aquí que pueda solucionar el problema de otra manera, me serviria de una gran ayuda. La cosa queda así:

Miguel,
Pido disculpas de nuevo por cualquier frustración o retraso que esta inconveniencia pueda haber causado.

Desafortunadamente, como he mencionado, se requiere un dispositivo especial para restaurar el firmware a la placa USB en el QCon Pro.
Aunque hay otra opción alternativa. Podrías pedir un tablero USB de reemplazo, luego cambiar el tablero por completo.

Si cree que puede realizar esta reparación usted mismo, estaremos encantados de organizar este pedido, aunque debe tener en cuenta que el envío también llevará algo de tiempo.
Si prefiere esta opción, responda a este mensaje con la siguiente información:
Nombre
Dirección de envio
Número de teléfono
Número de serie QCon Pro
Y la dirección de correo electrónico en la que prefiere recibir una factura de PayPal. Una vez que hayamos recibido estos detalles, podré reenviarlos a mi colega para preparar el pedido.

Si tiene alguna otra pregunta o inquietud con la que podamos ayudar, no dude en comunicárnoslo. Gracias de nuevo por su paciencia y comprensión en este asunto.
Brian
Icono de soporte.
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rickyalberto
#65 por rickyalberto el 05/07/2018
Perdon soy nuevo en Hispasonic, alguien me podría ayudar y decir por qué no me funciona el master en mi Icon Q con pro con Protools. He hecho un canal master fader pero ni así.
Quizá exista alguna configuración porque el resto funciona a la perfección.
Gracias y saludos
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tonycompositor
#66 por tonycompositor el 17/05/2020
Hola, he puesto a la venta mi icon q pro x después de dos meses sin averiguar porque dejó de sincronizarse con logic pro x, ya no puedo más lo he intentado todo, si alguien por aqui me puede echar una mano se lo agradezco gracias..
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DistortionRecords
#67 por DistortionRecords el 18/05/2020
#66 Hola, yo tengo la version primera, lo unico que te podría recomendar es que primero veas si con otro daw la controladora levanta... por ejemplo reaper (que es el que yo uso) en caso que levante, el problema es del daw logic creo yo... segundo, si no levanta, yo iria a las opciones de equipo, click derecho propiedades, administrador de dispositivos, y buscaria si la qcon aparece.... en caso que aparezca sin error, se estaria conectando bien a la pc... ultima opcion ver si tenes el firmware actualizado, quiza hubo una falla en el firmware que vos tenes, y la pagina de icon quiza subio alguna nueva version, tambien podrias probar con alguna otra pc.... antes de venderla sin chequear, quiza el problema este en la pc tuya con algun error de driver o compatibilidad de algo, asi que yo probaria en otra pc también, espero le encuentres solucion!.
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tonycompositor
#68 por tonycompositor el 18/05/2020
Gracias compañero, en reaper tampoco me la reconoce de hecho en ningún daw que tengo que hay un dispositivo midi, creo que va a ser el firmware que no doy con el correcto, gracias de todos modos saludos
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