Problema Latencia en Windows 10 (cortes en sonido y chasquidos)

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Sergio Wise
#1 por Sergio Wise el 02/11/2020
Buenas noches,

Por favor, necesito ayuda. Tengo problemas cuando utilizo mi software y hardware dj ( recordbox y pioneer ) con la latencia. Los requisitos de mi Surface Pro son correctos para poder tirar con este software pero tengo cortes y chasquidos en el sonido cuando lo utilizo.

He actualizado la BIOS de mi Surface, mejorado opciones de energia para que este en alto rendimiento...

También el firmware de mi mesa de mezclas.

Entro aquí para pedir ayuda y ver si puedo solucionarlo sin necesidad de gastar dinero en comprar un MAC PRO, que es la solución que me han dado en la tienda donde compre los equipos de sonido...


tras pasar Latency Mon:


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CONCLUSION
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Your system appears to be having trouble handling real-time audio and other tasks. You are likely to experience buffer underruns appearing as drop outs, clicks or pops. One or more DPC routines that belong to a driver running in your system appear to be executing for too long. Also one or more ISR routines that belong to a driver running in your system appear to be executing for too long. One problem may be related to power management, disable CPU throttling settings in Control Panel and BIOS setup. Check for BIOS updates.
LatencyMon has been analyzing your system for 0:03:06 (h:mm:ss) on all processors.


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SYSTEM INFORMATION
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Computer name: DESKTOP-U4T0323
OS version: Windows 10, 10.0, version 1903, build: 18362 (x64)
Hardware: Surface Pro 7, Microsoft Corporation
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i5-1035G4 CPU @ 1.10GHz
Logical processors: 8
Processor groups: 1
RAM: 7782 MB total


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CPU SPEED
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Reported CPU speed: 1498 MHz

Note: reported execution times may be calculated based on a fixed reported CPU speed. Disable variable speed settings like Intel Speed Step and AMD Cool N Quiet in the BIOS setup for more accurate results.


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MEASURED INTERRUPT TO USER PROCESS LATENCIES
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The interrupt to process latency reflects the measured interval that a usermode process needed to respond to a hardware request from the moment the interrupt service routine started execution. This includes the scheduling and execution of a DPC routine, the signaling of an event and the waking up of a usermode thread from an idle wait state in response to that event.

Highest measured interrupt to process latency (µs): 691,40
Average measured interrupt to process latency (µs): 6,609265

Highest measured interrupt to DPC latency (µs): 685,90
Average measured interrupt to DPC latency (µs): 2,453899


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REPORTED ISRs
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Interrupt service routines are routines installed by the OS and device drivers that execute in response to a hardware interrupt signal.

Highest ISR routine execution time (µs): 3460,595461
Driver with highest ISR routine execution time: Wdf01000.sys - Motor en tiempo de ejecución del marco de controlador en modo kernel, Microsoft Corporation

Highest reported total ISR routine time (%): 0,042867
Driver with highest ISR total time: Wdf01000.sys - Motor en tiempo de ejecución del marco de controlador en modo kernel, Microsoft Corporation

Total time spent in ISRs (%) 0,042867

ISR count (execution time <250 µs): 99579
ISR count (execution time 250-500 µs): 0
ISR count (execution time 500-1000 µs): 19
ISR count (execution time 1000-2000 µs): 0
ISR count (execution time 2000-4000 µs): 1
ISR count (execution time >=4000 µs): 0


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REPORTED DPCs
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DPC routines are part of the interrupt servicing dispatch mechanism and disable the possibility for a process to utilize the CPU while it is interrupted until the DPC has finished execution.

Highest DPC routine execution time (µs): 1856,947931
Driver with highest DPC routine execution time: dxgkrnl.sys - DirectX Graphics Kernel, Microsoft Corporation

Highest reported total DPC routine time (%): 0,295718
Driver with highest DPC total execution time: dxgkrnl.sys - DirectX Graphics Kernel, Microsoft Corporation

Total time spent in DPCs (%) 0,457303

DPC count (execution time <250 µs): 687082
DPC count (execution time 250-500 µs): 0
DPC count (execution time 500-10000 µs): 116
DPC count (execution time 1000-2000 µs): 1
DPC count (execution time 2000-4000 µs): 0
DPC count (execution time >=4000 µs): 0


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REPORTED HARD PAGEFAULTS
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Hard pagefaults are events that get triggered by making use of virtual memory that is not resident in RAM but backed by a memory mapped file on disk. The process of resolving the hard pagefault requires reading in the memory from disk while the process is interrupted and blocked from execution.

NOTE: some processes were hit by hard pagefaults. If these were programs producing audio, they are likely to interrupt the audio stream resulting in dropouts, clicks and pops. Check the Processes tab to see which programs were hit.

Process with highest pagefault count: rekordbox.exe

Total number of hard pagefaults 10532
Hard pagefault count of hardest hit process: 3033
Number of processes hit: 48


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PER CPU DATA
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CPU 0 Interrupt cycle time (s): 18,392607
CPU 0 ISR highest execution time (µs): 3460,595461
CPU 0 ISR total execution time (s): 0,598641
CPU 0 ISR count: 98418
CPU 0 DPC highest execution time (µs): 1856,947931
CPU 0 DPC total execution time (s): 6,189339
CPU 0 DPC count: 635973
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 1 Interrupt cycle time (s): 15,737767
CPU 1 ISR highest execution time (µs): 526,191589
CPU 1 ISR total execution time (s): 0,039235
CPU 1 ISR count: 1060
CPU 1 DPC highest execution time (µs): 565,170895
CPU 1 DPC total execution time (s): 0,411470
CPU 1 DPC count: 21791
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 2 Interrupt cycle time (s): 10,143226
CPU 2 ISR highest execution time (µs): 97,783712
CPU 2 ISR total execution time (s): 0,001923
CPU 2 ISR count: 101
CPU 2 DPC highest execution time (µs): 303,175567
CPU 2 DPC total execution time (s): 0,068577
CPU 2 DPC count: 7597
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 3 Interrupt cycle time (s): 11,053142
CPU 3 ISR highest execution time (µs): 0,0
CPU 3 ISR total execution time (s): 0,0
CPU 3 ISR count: 0
CPU 3 DPC highest execution time (µs): 229,104139
CPU 3 DPC total execution time (s): 0,052049
CPU 3 DPC count: 5997
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 4 Interrupt cycle time (s): 6,794669
CPU 4 ISR highest execution time (µs): 120,845127
CPU 4 ISR total execution time (s): 0,000299
CPU 4 ISR count: 19
CPU 4 DPC highest execution time (µs): 221,163551
CPU 4 DPC total execution time (s): 0,026140
CPU 4 DPC count: 2795
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 5 Interrupt cycle time (s): 7,106924
CPU 5 ISR highest execution time (µs): 0,0
CPU 5 ISR total execution time (s): 0,0
CPU 5 ISR count: 0
CPU 5 DPC highest execution time (µs): 163,672230
CPU 5 DPC total execution time (s): 0,027745
CPU 5 DPC count: 5304
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 6 Interrupt cycle time (s): 10,487992
CPU 6 ISR highest execution time (µs): 69,030708
CPU 6 ISR total execution time (s): 0,000069
CPU 6 ISR count: 1
CPU 6 DPC highest execution time (µs): 228,690254
CPU 6 DPC total execution time (s): 0,020037
CPU 6 DPC count: 1848
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 7 Interrupt cycle time (s): 11,765170
CPU 7 ISR highest execution time (µs): 0,0
CPU 7 ISR total execution time (s): 0,0
CPU 7 ISR count: 0
CPU 7 DPC highest execution time (µs): 356,232977
CPU 7 DPC total execution time (s): 0,033893
CPU 7 DPC count: 5894
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Parece que el problems es de Direct X Graphics Kernel, tendría que deshabilitarlo? en caso de que sea así, no sé cómo proceder...

Por favor, a ver si alguien puede echarme una mano porque soy negado para estas cosas...

Muchísimas gracias de antemano
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Khellus
#2 por Khellus el 02/11/2020
Sergio Wise escribió:
sin necesidad de gastar dinero en comprar un MAC PRO, que es la solución que me han dado en la tienda donde compre los equipos de sonido...


¿Esto es en serio?

¿Qué Códec de Audio estás utilizando?
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obione mod
#3 por obione el 03/11/2020
Prueba con DPC Latency Checker deshabilitando controladoras que no necesites como red o audio a ver si mejora la respuesta. Si no funciona y no es cosa de drivers, se podría mirar alguna opción en BIOS como C-States.

¿Has tocado el buffer de Rekordbox? Yo voy con una DJM-450 en DVS y si le aprieto tengo ruidos, ayuda para tener mejor respuesta cuando el equipo acompaña pero, pasarse = clicks & pops :|

PD: A veces el último driver no es el mejor.
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Sergio Wise
#4 por Sergio Wise el 04/11/2020
#2

Totalmente en serio... Mac no da problemas según el de la tienda. Bueno era una tienda de música así que tampoco hice mucho caso.

No pienso comprar un Mac , con mi surface debería valer para tirar de este software...


Adjunto los codec...

Muchas gracias por tu respuesta y a ver si logramos encontrar la solución...
Archivos adjuntos ( para descargar)
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Sergio Wise
#5 por Sergio Wise el 04/11/2020
#3

Buenas

Gracias por contestar...

Pues parece que tenemos similar problema. Yo entiendo que con un i5 y 8 gb de RAM es suficiente, verdad?

He leído por el foro a compañeros que con un i7 tienen el problema como el nuestro por lo que dudo que sea cosa de tener que comprar un mejor ordenador...


Voy a hacer lo que me indicas y a ver si hay suerte

Respecto al buffer, si que lo he tocado, ahora lo tengo en 5,3 ms, está bien? es mejor subirlo? hasta cuanto?

Gracias

Saludos
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obione mod
#6 por obione el 04/11/2020
Sergio Wise escribió:
es mejor subirlo? hasta cuanto?


Hasta que no tengas ruidos o los tengas muy de vez en cuando, pero lo primero es lo primero, y es intentar buscar solución a la latencia del ordenador.

Es una putada, la informática es caprichosa y a veces hay configuraciones que crean problemas, tanto en equipos de gama media como en gama alta. Y lo peor de todo es tener un portátil o una tablet donde no puedes tocar nada, ni si quiera tienes 2 gráficas para intentar deshabilitar una (aunque esto cada vez es más díficil).
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Sergio Wise
#7 por Sergio Wise el 04/11/2020
#6 He probado a deshabilitar todos los controladores uno por uno mientras tenía DPC Latency Checker. No he tocado estos dos dispositivos...

Dispositivos de Interfaz de Usuario (HID)
Dispositivos del sistema



A ver si damos con ello...

Gracias
Archivos adjuntos ( para descargar)
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Sergio Wise
#8 por Sergio Wise el 04/11/2020
#6

Si conecto la mesa con el USB, entonces sufro cortes.

Si utilizo recordbox sin la mesa, no tengo ningun corte.

Quizá esto nos sirva de algo...

La mesa tiene la última versión de firmware 1.04


Dudo que la mesa este defectuosa... quizá es por ASIO controler?

Gracias

Saludos
Sergio
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obione mod
#9 por obione el 04/11/2020
No sé, dudo que la mesa esté mal, pero sí te puedo decir que aunque mi portátil no sea la bomba, me parece que la tarjeta integrada en mi 450 deja que desear.

Lo comento porque antes iba con un portátil ultramierders y no iba mucho peor con una tarjeta Rane SL-1 (Serato DVS).

En mi portátil voy a ras de amarillos y con 256/5,3 en Rekorbox muy raro es que tenga ruidos, pero fino de latencia tampoco va, desde luego no responde como un vinilo tradicional.

Lo siento, no se me ocurre otra cosa que relajar buffer para evitar ruidos, esos picos de latencia van a ser un fastidio :(
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1
Sergio Wise
#10 por Sergio Wise el 05/11/2020
#9

Acabo de hacer una prueba... la verdad es que estoy alucinando.

Si abro LatencyMon y la dejo en play no tengo absolutamente ningún problema aún teniedno wifi abierto...

Analizo con DPC Latency Checker y todo en verde, con maximas de 900

Es desconectar LatencyMon y vuelven los chasquidos y DPC sube a 4 de pico y en zona roja...

Esto es posible? estoy volviendome loco ya...
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obione mod
#11 por obione el 05/11/2020
Sí, es posible que tengas alguna opción de energía dando por culo y con LatencyMon accediendo se mantenga en alto rendimiento. Yo tengo un cacharro para llevar el internés por la luz y le tuve que crear un comando que lance ping continuamente para no perder la conexión de vez en cuando por el mismo motivo, debe tener un modo reposo que toca la moral.
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Zeta : hace de ce
#12 por Zeta : hace de ce el 05/11/2020
Uns vez mas se validan mis recomendaciones en contra de los portátiles.

En realidad una actividad que necesita recursos, vamos que es casi insaciable, y que atiende al tiempo real es incompatible con el ahorro de energía, incluso con el mismo ahorro, sin gasto no hay fiesta.
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1
Sergio Wise
#13 por Sergio Wise el 05/11/2020
#11 Bueno pues de momento tendré que hacer mis mezclas con la app LatencyMon abierta...

pero vamos menudo coñazo gastar un dineral y qué pasen estas cosas...

Si lo llego a saber vendo mis technics y compro el set completo de Denon Prime...

Intentaré hablar con soporte de windows a ver si me resuelve algo...

Muchas gracias
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KaRPiN
#14 por KaRPiN el 06/11/2020
No es la primera vez que se advierte en el foro de los problemas que pueden dar los portátiles en este aspecto y su dificultad para solucionarlos, las prioridades en estos equipos van en función de la conservación de la batería y la disipación del calor. Esas preferencias vienen dictadas por el software y por su hardware interno. Siento lo que te ha pasado pero un portátil es la peor opción que posible para arreglar estos problemas, espero que tu próxima compra para producción musical sea un sobremesa, te gastarás menos, tendrás menos problemas y además tendrás más rendimiento. Dudo que el soporte de windows puede hacer nada, francamente.

Yo probaría en último caso a meterle un w10 límpio de modo externo.
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Zeta : hace de ce
#15 por Zeta : hace de ce el 06/11/2020
Lo malo es que igual lo quiere para escenario/club.
La experiencia ajena y la estadística me inclinarían hacia uno de Apple.
Otra opción sería usar un chasis barebone y meter lo menos malo y lo menos portátil posible, aunque la experiencia con lo que había del principal proveedor (MSI) no es buena y la calidad de los componentes tampoco y la vulnerabilidad, longevidad y accesibilidad seguiría siendo la propia de un portátil: lo peor.
Y gastarse en un Toshiba de los de ejecutivo de altos vuelos para que a los tres años de achaques , tampoco lo veo.
Bueno, mira a los de las party´s jugoneros, que se iban con torres E Atx en una mochila
O Mini Pc o Pc pequeños más transportables.
O no moverse del sitio de uno, como Goethe.
O ser un viajero en Moto como Charlie Sineman.
hagas lo que hagas, el resultado no es tan distante en el fondo ni para uno ni para el resto: la cagas siempre y te acabas muriendo, me voy a encender otro cigarro y a ver mierda de idiotas en YouTube (ahora con anuncios).
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