Problemas con registro de apogee ensemble

Hola buenas, he vendido mi apogee ensemble, queria borrar mi registro de la ensemble en su pagina para que la pueda registrar el compañero que me la ha comprado, alguien sabe si se puede y como se hace? Porque desde que han actualizado su pagina no hay login ni nada para acceder a tú perfil o no lo encuentro.
Si alguien nos puede ayudar porfavor... muchas gracias

¿No te lo puede realizar el soporte de Apogee?.

Es imposible mandar el mensaje al servicio de soporte, ya que te pide que escribas una clave que vas a utilizar luego, pero no hay manera de saber como escribirla y no puedo enviar el mensaje, ayer ya lo probamos con el compañero que me la compró pero no hubo manera y provamos un montón de combinaciónes pero nada.