Protools se cierra al insertar un track midi

Un saludo (Protools M-Powered)
Estoy ayudando a un amigo ver ese problema. Al estar en la ventana del mixer funciona perfecto, pero al estar en la ventana del secuenciador el programa se cae. Mi amigo está trabajando con windows SP3, probamos desinstalando el SP3 y quedó con SP2.. y sigue igual.

La computadora es una Intel de cuatro procesadores a 2.5 (mas o menos) 4 Gb ram. y la tarrgeta es una M-Audio FireWire 410.
He probado configurar de distintos modos el setup, pero al parecer me da la impresión de un conflicto con otros drivers midi que pudieran estar activos.

Si hay alguna idea ó alguien con esa experiencia, muchas gracias de antemano por ayudarnos.

Saludos desde San Salvador!

Ya sabes la que hay, reinstala los drivers y actualiza el PT a su ultima version sin haber instalado ningun plugin d otras compañias.
Yo si fuera tu contactaria con Digidesgin por telefono para resolverlo cuanto antes.

Hola PySikE, gracias por responder. Tenías razón, el sabado nos pusimos con mi amigo y reinstalamos todo. cuando te digo "todo... es todo" Tuvimos de hecho que reinstalar el windows, la ventaja era que el sistema todo estaba recien instalado y podíamos darnos el lujo. Nos dimos cuenta de paso que con el SP2 no funciona el PT 7.4, haciendo la actualización a SP3 todo bien.

Saludos!