Ummm acaban de cambiar el estado del segundo pedido a concluido.
Estado: Pedido suministrado completamente
La pregunta es... si el primero está todo en Disponibilidad Verde... ¿que está pasando con el primero?.
Un saludo
Seguramente sea eso.
La mayoria de las compañias trabajan asi, cuando haces alguna modificacion se ralentiza todo el proceso...
Si le han entregado el paquete a ups se supone que te tienen que mandar por mail el código para seguirlo (al menos, así es en musicstore). Suerte
Yo hice un pedido el dia 15, todo estaba en stock y a dia de hoy todavía me pone pendiente. He llamado varias veces ( ya me he cansado ) y la chica me dice que es un problema de logística. Le he preguntado que problema es y me dice que no sabe. Le he preguntado para que está el servicio de atención al cliente si no me pueden decir nada !!!.
Mi intención es que si hay algún artículo que realmente no está en stock, pues que me enviaran el resto y me dicen que lo tienen todo en stock pero no me mandan nada !!
Al menos no me han cobrado todavía.
Salut!!
Bueno, ayer volví a llamar a la tonta del bote de Thomann. Me volvió ha decir que no había ningún problema y yo le pregunte que si no había ningún problema ¿ porqué no me habian enviado nada ?. La muy gilipollas me dice que no lo sabe, que ella solo coge el teléfono y que eso debe ser un problema de logística. Yo le digo que si puede hablar con logística y ella me dice que si !!!! y yo le digo: " Pues habla con logística que yo me espero ". A los 3 minutos me dice que había una cosa que no tenían ( un cable de mierda ) y yo le digo que me envien el resto que el cable no me urge. A la media hora, me envian el pedido pero sin un ampli de guitarra que es lo que mas me interesaba. Vuelvo a llamar pero comunica todo el rato, así que llamo a la Hotline y me atiende un tal Pablo ( creo que se llama así ). El tipo super amable y super eficiente y lo soluciona cagando leches.
La chiquita esta es gilipollas y está amargada. Es increíble que yo le tuviera que decir lo que tenía que hacer.
Conclusión: si teneis problemas, hablar con Pablo y no con Daniela que yo creo que hace mucho que no folla.
SAlut!!