Problema Interfaz Focusrite Scarlett 2i2

Estimada comunidad de hispasonic,
Les cuento que tengo un problema con mi interfaz focusrite scarlett 2i2 y es el siguiente: Ni mi computadora, ni la de ningún amigo reconoce la interfaz, y son computadoras en las cuales ya habíamos trabajado muchas veces con ella sin problemas.

Les daré los "síntomas":
- Ningún computador reconoce la interfaz.
- Las luces (incluyendo el led que indica que recibe energia) enciende de manera normal al conectarlo a una PC.
- Probé con otro cable de alimentación USB y sigue con el mismo problema.
- Reinstalé, y posteriormente actualicé los drivers sin tener éxito.

Por favor, ¿alguien podría indicarme sobre cuál podría ser el problema de la interfaz?

De antemano muchas gracias por su pronta respuesta.

TriaK.

bote pronto.
Registra el producto en la web.
Lee como configurar etc...

http://us.focusrite.com/downloads?product=Scarlett+2i2

A ver si te tienes que descargar luego algo desde tu cuenta...
Salut.

Ya lo he descargado cuando intenté probar si el problema era la actualización de drivers, pero no funcionó.

TriaK escribió:

Ni mi computadora, ni la de ningún amigo reconoce la interfaz, y son computadoras en las cuales ya habíamos trabajado muchas veces con ella sin problemas.

Mal asunto, puede que haya pasado a mejor vida...
No suele ocurrir, pero puede ocurrir. Mira a ver si está todavía en garantía y muévete por las faq's de Focusrite a ver, tal y como te han dicho.

La garantía ya no corre.
¿Qué será lo que puede estar fallando?

TriaK escribió:

La garantía ya no corre.

Que la garantía no corra no implica que puedes llevar la a que te la revisen.

TriaK escribió:

¿Qué será lo que puede estar fallando?

Esta interfaz tiene monitorizacion directa verdad? prueba a ver si con la monitorizacion directa escuchas lo que ingresa por las entradas.

Cuando dices que "no la reconoce" ningún PC, a que te refieres exactamente? aparece como dispositivo en la configuración de audio de windows? solamente es que no da sonido? clarifica nos que es exactamente para ti el que no la reconozca.

Si tiene monitorización directa, y si puedo escuchar el micro.

La(s) computadora(s) me dice algo asi como: "Error, No se puede reconocer hardware". Algo parecido al problema de los pendrive cuando no los detecta el computador.

Tengo un problema parecido con mi focusrite iTrack Solo :c
Cuesta un montón que el led de la interfaz se quede estable cuando la conecto a mi laptop, parpadea mucho (se conecta y desconecta).

Aqui un video donde pueden ver mi problema:

https://www.youtube.com/watch?v=kZc6mkexvhI