Ojo, Thomann también vende equipos abiertos como “nuevos”

Pues eso, escribo un poco para llorar (mi mujer no me entiende 🤣). 

Compré hace un mes una TR-1000 de Roland, ojo no es moco de pavo que vale 2700 euros. Ya sabía que el plazo era alto (indicaba que más de tres meses) y no me preocupaba en absoluto puesto que aunque quiero la bicharraca, no tengo prisa.

Resulta que a principios de semana me la mandan adelantada con toda la ilusión que eso conlleva, he reorganizado el setup, quitado equipos, etc…

Me ha llegado hoy en un embalaje de mierda, y cuando lo abro resulta que me fijo bien y muy cuidadosamente habían puesto un precinto nuevo encima del original, eso sí, muy cuidadosamente colocado para si vas con prisa no te des cuenta de que te han vendido una unidad que ya han abierto previamente.

Después de hacer la inversión de toda esa pasta, me parece una vergüenza que Thomann (que además les he comprado, muchos, MUCHOS, equipos) me haga esta jugada.

Obviamente les he escrito y he pedido un cambio que han aceptado, pero creo que si te van a mandar algo que ya han abierto, por lo menos avisen y te pregunten si quieres el equipo en esas condiciones.

No es que me guste estrenar la caja porque si, es que el equipo ya ha sido usado y yo no sé qué uso le ha podido dar la persona anterior, y por qué la devolvió. Pero en cualquier caso una unidad así debería ser vendida con B-Stock. 

Ahora a ver si cuando llegue la usada y hasta que me envíen la nueva, me devuelven la pasta que obviamente ya me la han cobrado.

Pues eso, Thomann, otra decepción de tienda.

Atum escribió:

Pues eso, Thomann, otra decepción de tienda.

No se escapa ninguno, aunque algunos piensan que debe ser el pináculo de la honradez y las gangas.  No suele ser error, es dinero que les cuesta y habrán pensado que estaba en un estado que prácticamente nadie iba a notar nada, y ya ves.   Ahora les cuesta la pasta, así funcionan. No te creas que estarán arrepentidos, sino todo lo contrario, y dirán: "Vaya..  aquí se han percatado del asunto, mala suerte":   

Siempre antes de abrir una caja mira los precintos de fábrica, si has trabajado con productos de electrónica se nota si son originales o los han manipulado, que aveces lo hacen muy bien y prácticamente no se nota, lo nota el que está acostumbrado a manipularlos.       

#2 ya te digo que estaba con la mosca. Precisamente por los plazos de entrega.

Pero lo han hecho aposta muy bien hecho a ver si colaba.

#4 no tenía ni el mismo tamaño el precinto…

#1 Pues no sé, pero a lo mejor una opción era (siempre que el artículo estuviera perfecto de apariencia y funcionamiento) que Thomann te hubiera abonado un importe en concepto de descuento como artículo B-Stock. Hace años me ocurrió que les compré un platillo como nuevo, y me enviaron uno con evidentes signos de uso. Entre las dos opciones de descuento por artículo usado, o cambio por artículo nuevo; la tienda lo tuvo clarísimo (y yo tras la limpieza del plato, como si lo hubiera estrenado ayer).
Pero también entiendo que por un importe 10 veces superior a lo que yo comento, hay cosas que no apetece ni plantearse...
Saludos!

#6 pues me sigue pareciendo igual de feo, o más. Es decir: te vendo un equipo B-Stock como nuevo por si no te das cuenta, pero si te das cuenta entonces si te hago un descuento? Pfff.

#7 Ya... No, si lo que está claro es que el asunto es feo de narices y deja a Thomann muy y mucho en mal lugar. Pero sólo quería aportar con mi anterior comentario que A) Por la parte que me ha tocado tengo claro que Thomann está haciendo estas cosas desde hace años, y B) Que si a alguien le toca la china, aproveche la coyuntura de la forma que más y mejor pueda y quiera para que se lo compensen, dentro de lo razonable...

Atum escribió:

pero si te das cuenta entonces si te hago un descuento? Pfff

¿Te ofrecieron esa opción?  A mi me parecen igual de feas las dos cosas, pero al menos (si quieren) pueden darte la opción de devolverte la parte correspondiente.  Desde luego que te gastas ese dinero, que no es bien poco, lo normal es que lo estrenes tú, no que lo estrene el vecino, es de lógica. Ni tampoco creo yo que compense ahorrarte unos euros por un equipo ya usado, estimo es más acertado acudir al mercado de segunda. 

Lo que sí estoy seguro es que esas prácticas de Thoman estarán a la orden del día, lo harán con cantidad de gente a diario, siempre que vean opciones. Con lo fácil que es avisar, así si aceptas nadie sale descontento, al contrario y todos ganan. 

Soundprogramer escribió:

¿Te ofrecieron esa opción?

Que va, una de las cosas por las que no me la quedo además es como que no me han puesto pega ninguna ni han intentado que me la quede. Y eso me mosquea más aún!

Bueno dejo esta imagen, para dejar constancia que no ha sido un tema de “cambiar el manual” o un “cable”.

Las cosas deberían de ir como en Apple o Xiaomi, que tienen una cintita troquelada para abrir el producto, que lo hayan abierto es un putadon.
Hace poco me compre un controlador midi en Thomman y llego con una caja gigante, super bien embalado pero la caja del producto super hecha mierda y obviamente me he quejado, por el simple hecho que si quiero venderlo que no es el caso quiero hasta la caja impecable, el embalaje del producto también lo pagamos y que llegue hecho polvo aunque el producto este perfecto ya mosquea y bastante.

La cuestión es que siempre se equivocan a favor de ellos, que casualidad.

#13 siempre! 

Si el producto no te llega en perfectas condiciones, por lo menos en Thomann te ofrecen devolverlo o un descuento. Dudo que en otras tiendas lo hagan. Además, en la web de Thomann dan mucha información del producto y tienen unas fotos del producto para que se vea todo muy bien, cosa que en muchas otras webs no tienen.