Problemas al activar licencia de RekordBox

En el mes de Octubre de 2024 adquirí la Grv6 de Alphatheta la cual sirve para activar el programa. Pues bien, a día de hoy sigo sin conseguirlo. Incluso llevándome el caso el servicio técnico de Alphatheta no hay manera. Dando todo tipo de información sobre sotfware, ordenador, licencia, como conecto con qué tipo de cables etc… mandando vídeos y fotografías no hay manera. Registrándome en la página de Alphatheta y añadiendo el controlador… Me dieron soluciones de cambiar el nombre a una carpeta mediante una ruta específica y tampoco… es mas, da igual Mac que Windows que el problema sigue ahí. No sale tampoco activa la opción ( activar OWNER registration ) desde dentro. Lo peor de todo es la comunicación con el servicio técnico, un email de contestación cada dos semanas o así… y para nada. Total, puedo pinchar perfectamente pero… tengo una pantalla avisándome de activar recordbox constantemente en el panel de títulos de canciones al que tengo que cerrar cada dos por tres, y muchas opciones que no puedo utilizar. Bastante incómoda y desesperante la situación 

Es una situación extraña esa, y más sorprende aún que no te atiendan. Digo una perogrullada, pero has probado ya a desinstalar totalmente Rekordbox, incluyendo archivos residuales, para luego bajarte la última versión y empezar de cero?

Por otro lado, como cosa improbable, has ido a comprobar si tu GRV6 está ya registrada? Debe aparecer el numero de serie en tu cuenta de Alphatheta. Si no, puedes intentar registrarla usando una cuenta nueva, y si te dice que ya está registrada, ese es el problema.

#2 a tu primera pregunta si. Bastantes veces, incluso he probado con versiones anteriores y en Mac también. Y a tu segunda pregunta en las fotografías está donde se ve que el producto está registrado, por mi.