Problemas para comprar producto en Steinberg

Hola a todos...

Necesito ayuda. El motivo del este mensaje es porque no puedo acceder a comprar en la página de Steinberg. Soy cliente de ellos hace años. Entro a MySteinberg sin problemas pero cuando voy a la sección de PAGO no hay forma. He intentado ponerme en contacto con ellos. Alguien sabe a qué sección debo ir?...

Gracias.

Hola.
Tu cuenta de MySteinberg no es la misma que la de la tienda on-line (Steinberg-Asknet).
Ve a https://www.steinberg.net/es/shop.html y selecciona lo que quieres comprar y supongo (ya no me acuerdo, y eso que solo hace 6 meses que compré lo último) que te acaba preguntando si tienes cuenta de Steinberg-Asknet (recuerda: cuenta de Steinberg = "MySteinberg" no es cuenta de Steinberg-Asknet) y, si no, que la podrás crear.

#2 Hola Australia. Sé que las cuentas son distintas la de Steinberg con respecto a la de compra de un nuevo producto. No sé si para realizar la compra debo rellenar todos los campos como si fuera nuevo cliente. Es así?...

Gracias por responder tan rápido y por la ayuda.

Otra cosa que observo es que siguen dejando fuera en la sección de las provincias a las dos que hay en Canarias: Las Palmas y Sta. Cruz de Tenerife. Me veo obligado a poner otra dirección que no sea la mía y fuera de mi provincia.

He hecho una prueba seleccionando un producto y al dar a "A la caja" aparece una pantalla que a la derecha te pregunta ¿Ya eres cliente? Ahí es donde se supone que puedes entrar con tu cuenta de Asknet y no tendrás que rellenar lo que sí te pide si no tienes cuenta.

Refloto el hilo por esto que dice Angelcomposer #4

Y lo que dice #5 no lo veo por ningún lado, a parte que no me suena que tenga cuenta en algo llamado Asknet



Así que en principio no puedo acceder al producto al no poder registrar mi dirección de facturación porque no aparece Tenerife en el listado de Provincias

Bueno, he resuelto el tema eligiendo una de las provincias del listado y poniendo uno de los códigos postales de esa provincia y al carrer :

PD: Ahora soy de Albacete adoptado