Rekordbox se queda pillado en Mac

Tengo un MacBook Pro con i5, 8gb de ram, más de 20gb libres de disco duro, actualizado a la ultima versión de Mojave..., o sea, cumple con todo los requisitos para el perfecto funcionamiento y es que cuando abro el programa se queda pillado (pelota de la playa) y no responde, incluso antes de conectar la controlador. He comprado la licencia mensual para poderlo usar en Mac este mes y aun no he podido hacer nada. ¿Sabeis cual puede ser el problema? ¿Alguna forma de contactar con Pioneer y lo sulucione?

Revisa en primer lugar que Rekordbox tiene permiso para acceder al interfaz de audio, ve a las preferencias del Mac, y sigue estos pasos:
https://forums.pioneerdj.com/hc/en-us/community/posts/360027107411
Si esto no soluciona el problema, puedes hacer una consulta al soporte técnico online mediante este formulario:
https://rekordbox.com/es/support/inquiry.php

Un saludo.

Por cierto , qué controlador usas?

Tiene todos los permisos activados. No se de dónde puede ser el problema.
He enviado consulta al servicio técnico y estoy a la espera de respuesta aún.
La controladora es una SB2,

Gracias!