Tiempos de garantía en marcas, distribuidores, tiendas o autónomo

El_Ingeniero
#1 por El_Ingeniero el 06/01/2017
¡Hola!



Vengo a proponeros este hilo para intercambiar o informar sobre tiempos de garantía que se ofrecen, tanto 'excelentes' como 'vergonzosas'.

Es un hilo atemporal en el que se puede informar sobre cuestiones pasadas, antes incluso de la normativa nacional y europea. Se pueden citar todo tipo de garantías de las que tengáis conocimiento. Lo normal es que ahora mismo sea de dos años, además de la complementarias (voluntarias) del fabricante, distribuidor, tienda o autónomo; estas complementarias pueden empezar el día de fecha de la compra o al finalizar la garantía normativa de dos años. La garantía de reparaciones es también complementaria y comienza cuando acaba la garantía oficial, pero bien definida igualmente y estipulada en tres meses si mal no recuerdo.

¿A quién no le suena la garantía de un año?
http://www.apple.com/legal/warranty/products/spain-universal-warranty.html

¿O a quién no le suena la famosita garantía de 6 meses?
Allá por el año 2003 en alguna tienda de la calle Barquillo (Madrid), alegaban 6 meses de garantía en 'mixers DJ'. Les comentabas que la nueva ley de consumo era de dos años y te decían que era sólo aplicable a electrodomésticos de consumo doméstico, no a equipos profesionales. Con razón o no, era lo que había.

Bajo mi punto de vista, el libre comercio dentro y fuera de la UE, 'enderezó' los precios y tiempos de garantía en el comercio tecnológico español. Había muy mala leche en el precio de productos, así como en la aplicación de las garantías para sustituciones y reparaciones. Para bien o para mal, ya no hace falta comprar en Portugal, Andorra, Canarias o Alemania. Tampoco hay que soportar la mala cara, soberbia o desprecio cuando ibas a reclamar tu garantía en alguna tienda de a pié.




Saludos (y que todo sea un buen equilibro entre fabricante y usuario final).
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El_Ingeniero
#2 por El_Ingeniero el 06/01/2017
Tres años de garantía en Thomann (un clásico)

https://www.thomann.de/es/helpdesk_warranty.html
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El_Ingeniero
#3 por El_Ingeniero el 06/01/2017
Cinco años de garantía en Palmer (Adam Hall), salvo excepción.

http://www.palmer-germany.com/mi/es.htm
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El_Ingeniero
#4 por El_Ingeniero el 06/01/2017
Tres años de garantía en Behringer (o más en otras marcas de Music Group)

https://www.music-group.com/support/warranty-condition
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El_Ingeniero
El_Ingeniero
#6 por El_Ingeniero el 07/01/2017
Tres años de garantía en Cyclone Analogic (y envío gratuito)

http://www.cyclone-analogic.fr/en/34-bass-bot-tt-303-0701980493430.html
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El_Ingeniero
#7 por El_Ingeniero el 08/01/2017
AΩ escribió:
muy mala leche en el precio de productos

Todavía me acuerdo como si fuese hoy.

Acababa de salir el nuevo Technics para CD y SD, a lo que pregunto en una tienda:

- "¿Qué precio tiene la Technics SL-DZ1200?

El 'tio' en cuestión -porque prefiero no denominarlo señor- pone cara de acertijo como si alguien le pidiese que dijese un número al azar. Ni corto ni perezoso va y me suelta todo convencido:

- ¡Mmmmm... 1200€!

Claro, yo me quedé con cara de frijol -por no decir otra cosa-. Lo primero que pensé fue que o no había calculado aún los precios para la tienda o me estaba dando un precio de 'pardillo'. Para ajustar precios de tienda, imaginé que uno se lo prepara con tiempo antes de poner el producto en la tienda. Con lo cual me decanté por la opción dos, me estaba dando coba y diciéndome un precio 'motero', tipo Harley.

Technics SL-DZ1200= 1200€ P.V.P Me estaba tomando de parguela.


Menos mal que no caí, porque el DZ resultó ser una auténtica...



Entre otras cosas...
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El_Ingeniero
#8 por El_Ingeniero el 29/04/2017
Tres años de garantía en Befaco (módulos ensamblados) (y envío gratuito a partir de 85€)

http://shop.befaco.org/content/8-shipping-and-warranty
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