Error en Music Store

Vaya papelón , resulta que había encargado unos monitores alesis m1 mkII a music store harán un par d semanas, y hoy me acaban de llegar a casa, pero con tan mala suerte que se han confundido y me han traido los alesis one mkII ¿A alguien le a pasado algo parecido?¿A qué número debería de reclamar?¿me costará algo de dinero el envio? x favor, agradeceria mucho que alguien pudiese ayudarme rapido, muxs gracias y salu2

te los cobran como m1 o como mk2????....jejej

me les cobraron como los m1 mkII, k salian por 370€, mxs gracias x interesarte

pues si tu pediste una cosa y te mandan otra. El problema es suyo tendrán que pagar los costes de envio y de devolución y enviarte lo que tu pediste.

Asegurate que lo que tu pediste eran ciertamente los Alesis M1 MKII y reclama YA. Fijate tambien que pone en tu factura.

Si en tu pedido pone una cosa y en la factura otra, se equivocaron al facturarlo y si en la factura está bien, pues se equivocaron al empaquetarlo.

En Music Store tiene que haber un numero de atención al cliente o un email.

Pero si tienen telefono llama por telefono y diles que les mandas un email con copia de tu pedido y demas.


Suerte! y no lo dejes pasar ni un segundo, ya sabes que tendrás unos dias para reclamar!

muxs gracias Bac, pues si, ahora mismo llamaré. a sido un error al empaquetarlo puesto que en la factura pone que son los otros ojalá me atiendan rápido... una cosa que no entiendo es el número de reclamación que sale en la página, llamo y m dicen que el número marcado no corresponde a nadie :S ¿alguien podría darme algún número de atención al cliente?? se lo agradecería. SALU2

No entiendo como no te responden ! enviaste un mail o algo ?

bueno, ya está todo solucionado, conseguí hablar con la compañia y ya está arreglado, mañana me mandan los m1 y m pasan a buscar estos, menos mal muxas gracias a todos por interesarse

pues nada chico!

Felicidades!

A disfrutar de tus nuevos monitores que suenan genial!

Yo tengo unos y estoy contentisimo.

Saludos

Un fallo en MS???

Qué raro!!!