Komplete Audio 6 Error

pedrocgil
#1 por pedrocgil el 08/04/2018
Hola!
Es mi primera pregunta aquí, espero sea el hilo adecuado.
Llevo 6 meses con ésta tarjeta de sonido y no me daba problema, más allá del conocido de la luz parpadeante de usb que, en mi caso, se solucionaba desconectando y volviendo a conectar...hasta hoy!
Al encender el pc (Win7) la luz verde de usb estaba encendida y fija, pero no la ha reconocido mi pc...he desconectado y vuelto a conectar en varias ocasiones, he reinstalado el último driver siguiendo paso a paso las instrucciones, he probado en otros 2 pc Win7 y 10 y me pasa exáctamente igual (Luz verde en usb, pero ni driver ni Windows reconoce nada).
Ya no se qué más puedo hacer...Alguien que pueda ayudarme? Muchas gracias de antemano.
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Australia mod
pedrocgil
#3 por pedrocgil el 09/04/2018
Si y tampoco dan solución a mi caso concreto, escribí al soporte técnico y estoy esperando respuesta...mala pinta tiene...
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Australia mod
#4 por Australia el 09/04/2018
Supongo que te refieres a que has probado todo lo que aconsejan y no te ha funcionado. Uno de los problemas posibles que listan sí me parece que coincide con el que describes ("The device is not available from the list of device drivers in the audio settings of your audio application or Windows operating system"). Aunque al mismo tiempo, los detalles no coinciden al 100% con tu problema. Pero, si no lo has probado, intenta lo que dicen tanto del "firmware" de la interfaz (puede que se haya desconfigurado) como lo de instalar "manualmente" el controlador ("driver").
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pedrocgil
#5 por pedrocgil el 10/04/2018
Exacto, me refería a eso, ese caso que comentas lo probé sin resultados para mi desgraciadamente.
Fui a la tienda donde lo compré, les comenté el caso y van a mandarlo al servicio técnico de Native, lo tengo en garantía.
Muchas gracias por tus respuestas!
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Australia mod
#6 por Australia el 10/04/2018
¡Suerte!
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pedrocgil
#7 por pedrocgil el 09/07/2018
Bueno, como no cerré el hilo aclaro que me dieron otra tarjeta nueva, y funcionó correctamente, actualmente está a la venta en mercasonic, ya que adquirí otra nueva mientras me arreglaban ésta y finalmente me la quedé.
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Australia mod
#8 por Australia el 09/07/2018
Gracias por la aclaración.
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