Romper MacBook en garantía.

Mi novia compró un macBook en el corte inglés hace menos de dos años (la garantía dura hasta septiembre de éste).
Ha funcionado y funciona bien, quizá algo mas lento últimamente... Mi duda es, estando en garantía, sin seguros extra, el corte inglés te proporcionaría otro terminal si le entregas el antiguo destrozado? xD ¿Alguna experiencia? ¿Consejos que no incumban a mi no-elegancia por favor?
Espero que no encuentren el hilo improcedente, de ser así estaría avergonzado...
Saludos!
Manu

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Lo más lógico es que se Lo lleven al servicio técnico de Apple y le cambien las piezas correspondientes....

Saludos.

Sería lo más lógico, si, pero y si estuviera en tan mal estado (armazón deformado, pantalla rota, hw seriamente afectado) que no fuera recuperable?
Supongo que para que la garantía lo cubriese, el accidentado ordenador debería de habérselo hecho involuntariamente...

manuamigo1 escribió:
hilo improcedente, de ser así estaría avergonzado...

Es para estarlo con lo que preguntas, las garantías están para la satisfacción del cliente, no para que estafe.

Lo siento pero lo veo así.

Además las grandes compañías tienen sus péritos como si de una aseguradora cualquiera se tratase, es difícil tomarles el pelo.

Las roturas propias de un mal uso de cualquier aparato no las cubre una garantía.
Y eso se nota.

ok gracias Suvur

▶ 1 respuesta directa

Hola.

Suvur tiene toda la razón. La garantía cubre fallos de fabricación, no un mal uso por tu parte. De hecho, las condiciones de garantía son muy explícitas al respecto.

Un seguro adicional podría cubrir el caso que comentas, al menos así te lo venden los comerciales. Habría que ver qué ocurre en un caso real, porque en el seguro se menciona la reparación o sustitución por un equipo de "características similares" (tengo dudas sobre si el sistema operativa entra en esa categoría), por no mencionar que se va devaluando. Otra cosa es que El Corte Inglés, por imagen y atención al cliente, esté dispuesto a hacer ciertas concesiones, pero repito, en este segundo caso, no en el que planteas.

Saludos.

#6 De nada.

El corte inglés es amigo de los clientes. Diles que se te ha caído por la ventana del coche y seguro te regalan uno nuevo.

▶ 1 respuesta directa

En los papeles del seguro pone que has cierto tiempo te cubre el 100% y luego el precio devaluado.
Yo tengo seguro de un MacBook pro que vence en octubre y hasta esa fecha me sigue cubriendo 1400 o así.
Te lo pueden cambiar por equipo similar o superior abonando tu la diferencia claro.

Sin el seguro no conseguirás nada si lo rompes aposta.

#9 Ja ja.. "por la ventana del coche".

¿ Qué estaba haciendo, buscando cobertura wifi en marcha ?

tela ...

Yo tengo un seguro contratado por un año y me estoy pensando extender la garantía a dos o tres años más con la misma compañía ya que las condiciones son más que aceptables.

Un saludo

Si te funciona algo más lento prueba a formatearlo. Para las carcasas de aluminio por lo visto hay un líquido que quita los rayazos, lo que te permite al menos sacarle algo más de pasta en una posible venta de segunda mano

Gracias a todos por los comentarios, finalmente la 'gitanada' no se llevó a cabo jeje
Saludos!!

▶ 1 respuesta directa

Bien hecho.

Saludos.

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